一月二十二日，新疆塔城地区乌苏市南苑街道海河路社区发生一起紧急情况。辖区视力一级残疾困难居民银西友突然出现肢体乏力、言语含糊等脑梗症状。由于患者行动不便、表达受限且无亲属在场，情况危在旦夕。社区工作人员立即向派出所发出紧急协作请求。 乌苏市公安局南苑街道派出所接警后迅速启动"特殊困难群体应急救援预案"。民警携带急救装备第一时间赶赴现场，仅用十分钟便将患者送至医院。这个看似简单的数字背后，是多部门精密协作的结果。 在这场生命救援中，三方人员分工明确、各司其职。派出所民警专注驾驶争取时间，社区工作人员持续观察患者状态并进行心理安抚，民政局救助站人员则实时与医院保持沟通。乌苏市民政局救助站凭借与医疗机构建立的协作机制，第一时间对接乌苏市人民医院，启动"残疾人医疗救助绿色通道"。院方提前调度神经内科力量，简化挂号、检查、住院全流程，实现了"患者未到、准备就绪"的高效衔接。 这次成功救援的背后，是乌苏市近年来完善的基层治理体系。南苑街道派出所所长门金勇表示，此次成功救援得益于制度化、常态化的部门协作机制。通过建立健全的警社联动工作机制和民政救助网络，该市实现了对特殊困难群体救助从"单打独斗"到"整体作战"的转变。 海河路社区党总支书记、居委会主任马贵霞指出，这次紧急救助行动是社区联合多部门践行"我为群众办实事"的生动实践，也是对残疾困难群体精准帮扶工作的深化。乌苏市民政局救助站负责人麻依尔江表示——将持续深化联动帮扶机制——精准对接特殊困难群体需求，提供更精准、更贴心、更高效的服务，切实传递党和政府的关怀。 患者银西友在恢复过程中深有感触。他表示，在最困难的时刻，社区、民政局救助站和派出所的同志伸出援手，让他感受到了家人般的温暖。这个案例充分说明，当政府部门、社会组织和基层群众形成合力时，就能够有效应对各类突发情况，切实保障人民群众的生命安全。
生命通道的长度，往往以分钟计；治理能力的厚度，则体现在制度是否能在关键时刻自动运转。一次10分钟的接力救援，折射的是基层把群众急难愁盼放在心上的工作取向，也提示各地应以机制建设为抓手，把联动协同从“个案成功”沉淀为“常态能力”，让每一次紧急求助都能更快抵达、更稳落地。