东方网记者马鑫洋在3月13日的报道里透露，针对“智驾”撞车能不能要行车数据、利用系统漏洞下单算不算数，以及商家跑路后预付卡怎么退费等一系列消费难题，上海市嘉定区人民法院在当天的新闻发布会上给大伙儿摆了10起典型案例。法院把这2025年的审判白皮书也亮了出来。 虽然这一年的受理案子高达1496件，比2024年的1069件翻了近4成（39.94%），但好在增速虽然快，纠纷类型还是挺分散的。不管是网购、直播带货这类网络消费，还是健身房、新能源汽车这样的新兴领域都有涉及。其中网络消费的案子有204件，占了总数的13.63%；玩游戏的纠纷也不少，占比是5.21%；涉汽车消费的案件占比最大，达9.56%。 得益于平台经济的快速发展，去年跟平台相关的消费纠纷其实有下降趋势，205件的数量比2024年减少了20.54%。为了把这道题解透，嘉定法院还专门依托上海法院数字经济司法研究及实践（嘉定）基地做了不少功课。白皮书也把审判中暴露出来的问题给挑明了：消费者往往不够仔细；有的商家法治观念也比较淡薄；内部的管理也不规范；解纷的机制还得再优化；监管协同这一块还得跟上脚步。 为了让大家买得更放心、商家干得更规矩，白皮书提出了三条具体的路子：一是给消费者提个醒，让大家别光图便宜；二是让经营者别搞虚的；三是得把解决问题的资源和需求对路。发布会上解读的这10个案例涵盖了游戏、汽车、食品药品还有二手车等民生热点，通过“以案释法”来守护公平底线，给咱老百姓营造一个安全、诚信、放心的消费环境。