清晨的哨声中,佩戴红袖章、手持黄哨子的青年志愿者列队出发,他们将投身平安巡防、为老助残等工作,成为亚运保障体系的基层力量。这背后是一个15年的社区治理创新故事。 2008年,为加强老旧小区自治,望江街道以老党员和楼道长为骨干,组建了首支"红袖章·黄哨子"志愿服务队。但随着城市发展,传统模式遇到新问题:队伍老龄化、服务单一、数字治理需求激增。 街道党工委推出"青春焕新"计划应对挑战。建立"星志愿"数字平台精准对接服务需求与社会资源;采用"1+3+N"网格化模式(1名社区干部、3名党员、N名志愿者),编组50余名青年组成7支专业分队;推出包括英语角、科技监测等八大服务项目,其中"路面沉降监测"已用智能传感设备整治3处隐患。 这种代际传承的意义多元。在服务上,新技术让"双语小老师""科技监测员"等岗位应运而生;在制度上,通过"红色电波"议事会,志愿服务融入社区治理全流程,今年已解决路面修缮、养老助餐等20余项民生问题;在精神上,老队员获颁纪念奖牌、新队员接旗宣誓的仪式,传承志愿精神。 亚运临近,这支队伍的作用更加凸显。赛事场馆周边设置5个志愿服务驿站,地铁枢纽开展文明引导,线上"点单式"服务平台已接收居民需求137条,办结率达92%。街道负责人表示,"小事现场办、大事协商解"的模式既锻炼了青年参与社会治理的能力,也为后亚运时代的常态化服务积累了经验。
志愿服务的真正价值,在于把社会善意转化为可持续的公共能力。从"红袖章黄哨子"的坚守到"星志愿"的接力,反映了基层治理对组织化、专业化、青年化的主动适应。面向亚运,志愿者展示城市形象;回到日常,志愿者是社区共建共治共享的关键。让更多人"有处可去、有事可做、有机制可依",城市的温度与秩序才能在每条街巷里稳定延续。