2月27日,美国政府接到指示,要让驻以色列使团中的非紧急人员及其家属赶紧撤离。美国国务院给出了这个命令,给出的理由是安全风险。驻以色列大使馆在网站上发布消息,建议大家趁着还有商业航班可乘坐时就赶紧离开。迈克·赫卡比作为美国驻以色列大使,也通过邮件给使领馆人员传递了这个消息。他提到这个行动可能导致当天的机票需求剧增,所以他建议大家尽快离境,主要目的是为了能迅速离开以色列,然后再安排前往华盛顿的行程。赫卡比还说,美国大使馆为了应对安全事件,随时可能会限制或禁止美国政府雇员及其家属前往耶路撒冷老城、约旦河西岸地区等部分区域。新华社的记者冯国芮和庞昕熠报道了这些内容,他们的报道来自于华盛顿和耶路撒冷。以色列媒体也报道了这次事件。