国家统计局刚把今年头两个月国民经济运行的情况给公布了,这里面有个数字特别扎眼——春节长假一冲,咱们国家服务零售额涨了5.6%,把社会消费品零售总额2.8%的速度给远远甩在后面了。再看过去一年,服务零售全年都飘红,增速有5.5%,比商品零售还多出1.7个百分点。这两组数据摆在那,零售业从“靠降价”“卖货”往“讲品质”“给感觉”上转的路数就更明显了。特别是那种能让人切身感受的体验经济,规模越做越大,早就不是小角色了,现在成了拉动内需、升级消费的头号功臣。 大家对体验经济的定义不太统一,日常生活里它花样多到数不清,不过说白了就是让大家为了“爽感”“感情”买单。消费者现在可不像以前那样只等着买东西,变成了主动玩、一起创作价值的人。当大家家里啥都有、东西卖得也差不多的时候,那种“有什么就满足了”的想法就被“玩得怎么样”的念头给比下去了。从“拥有东西”到“有感受”、从“划算”到“舒心”的这种大转变,就是体验经济最近为啥这么火的根本原因。 体验经济现在已经把手伸向了文旅、零售、教育、娱乐等很多地方。文化旅游、娱乐社交、新零售这三个领域最受大家欢迎,成了带动市场的主力军。看着发展势头,“心价比”以后在刺激消费方面肯定有大作用。体验经济不光让大家的花钱范围变宽了,一次探险、一场音乐会带来的感觉也能变成长期的情感联系。大家愿意为了这些花钱,溢价也高。 更厉害的是它还能把文旅、体育、商业、科技这些圈串联起来。催生了“看演出顺便旅游”“看比赛顺便旅游”这样的新玩意儿。让路过的流量变成留下来的消费,让到处玩变成全年都有得玩。现在咱们的体验经济正处于数量和质量都在涨的关键期。 不过问题也摆在眼前:市场需求不少,就是产品不好看、老千篇一律、容易火得快灭得也快。要想解决这事儿就得看企业能不能满足大家的个性化要求。以后竞争不光是比价格功能,还得看谁更懂感情。 企业以后肯定得把场景搞新、技术用好、内容做深才行。那些在传统服务上加了情感和感觉的体验项目,里面藏着大大的商机呢。今年是“十五五”的头一年,做好促消费工作特别重要。去年大家买东西花掉的钱贡献了52%的经济增长,连续几年都是“三驾马车”里的头一份儿。这背后是咱们14亿多老百姓对好日子的向往啊!