问题：随着移动支付与线上理财普及，金融服务便利性持续提升，但与之相伴的电信网络诈骗、非法集资、“代理维权”等风险也变形升级。尤其在社区生活半径内活动频繁的中老年群体，既有一定资金积累，又可能面临信息获取渠道相对单一、对新型诈骗话术识别不足等现实情况，成为不法分子重点“围猎”的对象。如何把专业的金融风险提示转化为“听得懂、记得住、用得上”的生活常识，是基层金融宣传需要回答的课题。 原因：一上，部分骗局利用“情感关怀+利益诱导”的组合套路，以“养老投资”“保健理财”“高息返利”等名义包装项目，通过熟人推荐、社群传播、线下推介等方式快速扩散；另一方面，一些老年消费者对个人信息保护、转账核验、合同条款审阅等关键环节重视不足，容易在“限时优惠”“名额稀缺”“内部渠道”等话术催促下作出冲动决策。此外，传统宣教多集中在网点或集中活动场地，覆盖到高频生活场景的触达仍有提升空间。 影响：诈骗和不当销售不仅造成个体财产损失，更可能引发家庭矛盾与社会成本上升，削弱公众对金融服务的信任度，影响金融消费环境稳定。对老年群体而言，一次错误转账、一次轻信“保本高收益”，往往意味着多年积蓄被侵蚀，进而带来长期的生活压力与心理负担。把风险防线前移、把知识送到群众身边，具有直接而现实的社会效益。 对策：在上述背景下，浦发银行青岛分行近期走进青岛北村农贸市场，在早市人流集中时段开展金融消费者权益保护宣传。活动以“贴近生活、贴近需求”为导向，把宣传点设置在群众买菜必经通道与摊位周边，通过标语提示、发放便民宣传品、现场答疑等方式，将“反诈”“反非”“理性投资”“信息保护”等内容转化为易理解的表达。 现场工作人员围绕老年群体高发风险，重点讲清三类“易中招”情形：一是以“稳赚不赔”“高息回报”为诱饵的非法集资和虚假理财，提醒消费者对“收益明显高于市场水平”的项目保持警惕，做到“不明链接不点、不明账户不转、合同条款不清不签”；二是以“养老服务”“健康管理”“免费体检”“专家讲座”等名义引流的复合型骗局，提示群众凡涉及缴费、投资、预存、转账等环节要先与子女沟通、向正规机构核实；三是个人信息泄露引发的连环风险，强调不随意提供身份证号、银行卡号、验证码，不轻信所谓“客服来电”，遇到可疑情况及时报警或向金融机构咨询核验。 为增强传播效果，活动将案例讲解与“买菜式”生活场景结合，引导群众像挑选食材一样审视金融产品：先看来源是否正规、再看条款是否清楚、最后看风险是否匹配自身承受能力。现场咨询环节中，工作人员对群众关心的转账核验流程、账户安全设置、理财产品风险等级等问题逐一解释，帮助老年消费者建立“先核实、再决策”的习惯。 前景：业内人士认为，金融消费者权益保护重在“常态化”和“精准化”。把宣传阵地延伸到农贸市场、社区广场等高频生活空间，有助于提升触达率与记忆度，也为构建“政府部门指导、金融机构落实、社区力量协同、公众共同参与”的反诈防线提供了基层样本。下一步，类似活动可在内容上更注重分层分类，针对不同年龄段、不同数字化水平的群体提供差异化提示；在机制上加强与社区、公安、街道等单位联动，完善“宣传—识别—劝阻—处置”的闭环；在服务上同步推进适老化金融服务与风险提示，让便利与安全并重。
从银行网点走向市井街巷，从专业术语转为生活语言，这场“菜场里的金融课”反映了金融机构把风险提示送到群众身边的实践探索，也为消费者权益保护工作提供了更接地气的路径；在数字经济加速发展的当下，让金融服务更便捷的同时更安全、让金融知识更容易被获取，仍需要更多立足日常场景的持续尝试。这既关系金融安全，也关乎群众的获得感与安心感。