高端无线吸尘器这就像抢地盘似的,博世这回推的Unlimited系列算是杀进了个“核心圈”。现在大家买东西越来越挑剔,不只是图个省事,还得耐用好使,服务还得跟上。 以前戴森一家独大,搞得市场有点死气沉沉,创新速度慢,大家都用一样的东西。博世就是瞅准了这点空当,拿手里的技术家底硬刚。这次定价直接给在499到599美元这区间,就是冲着戴森去的。它不光在性能上下功夫,弄了个能过滤99.99%微尘的好系统,还弄了个LED光环实时盯着清洁程度;而且操作起来也人性化了,吸管能弯曲90度,不管是木地板还是地毯都能自己调节吸力;最厉害的是售后,直接给出10年电机保修,把售后服务的标准给拔高了。 这种打法肯定会让市场变天。估计别的牌子为了保住饭碗,要么得在技术上多琢磨琢磨,往智能家居那边靠一靠;要么就得把服务体系搞得更完善点。以后市场的竞争不光是看功能好不好使,还要看你能不能把全周期的服务都给接住。 Bosch这一波动作也给咱们提了个醒:高端产品这事儿啊,不能光靠硬科技,还得把软服务做好才行。未来这两年肯定还会有更多围绕材料科学、能源管理的创新冒出来。这场从吸尘器开始的竞争呀,说不定正在改变整个耐用消费品领域的游戏规则呢。