2月13日晚，苏州南站派出所民警水玉帅在巡逻时接到了支援请求，迅速赶到盛泽高铁站服务台。一名女旅客呼吸急促、面色苍白，倒地昏迷。水玉帅赶紧疏散了围观人群，查看旅客情况。他从客运人员口中得知该旅客有呼吸性碱中毒病史，马上做出了判断：“最关键的是让患者吸入呼出的二氧化碳”。水玉帅找来一个塑料袋，蹲下身给昏迷的旅客罩上了口鼻。 这个看似简单的动作，其实是对付呼吸性碱中毒的一个重要方法。19时12分左右，120急救车赶到了现场。水玉帅帮着医护人员把旅客抬上担架，还向他们详细说明了情况。在医院的治疗下，旅客很快就缓过来了。 当晚回访时，家属也到了医院，旅客已经恢复了意识。2月13日正值春运高峰，人流特别多。警方提醒大家要留够进站时间别太赶。如果遇到突发情况，可以找民警或车站工作人员帮忙。 这次事件被报道出来后，很多网友都为水玉帅点赞。新京报记者张静姝和通讯员芮雨欣记录下了这个过程。从水玉帅接到请求到旅客被送上救护车，一共只用了10分钟时间。