针对部分住宿场所洗护用品管理不规范的问题,兰州市市场监督管理局发布《关于规范宾馆酒店民宿洗护类化妆品经营使用行为的提醒告诫书》,深入明确经营使用要求,强化消费安全保障。文件提出“四个严禁”:严禁经营者自行灌装化妆品内容物、严禁分装大包装产品、严禁使用无标识容器、严禁篡改产品信息,重点回应行业内长期存在的卫生风险和监管盲区。该政策出台的背景,是近年来消费者对酒店洗护用品质量的投诉增多。调查显示,部分商家为压缩成本,采购来源不明的大桶装洗护液进行二次分装,增加了污染风险,可能导致成分失效,甚至引发皮肤过敏等问题。也有个别经营者伪造生产信息,使不符合要求的产品进入消费环节。这类做法不仅损害消费者知情权,也带来公共卫生隐患。
客用洗护用品看似细小,却直接关系到消费者的健康体验,也考验企业的诚信与城市治理水平。用更明确的禁止性规定划清红线,用更可操作的追溯要求压实责任——既能保护消费者权益——也有助于行业规范发展。规则越清楚、落实越到位,住宿消费的安全感就越稳。