春节临近，上海家政服务市场进入年度用工高峰。据统计，今年春节期间上海约有四成家政员选择返乡与家人团聚，城市家政服务供给面临明显压力。同时，假期里老年照护和新生儿护理等需求并未减少，随着家庭成员集中到一起，服务需求时段安排和照护强度上也出现新的变化。 从供给端看，上海家政服务队伍中外地员工占比较高。以东方路一家大型家政机构为例，其稳定派单的1万多名家政员中，近九成来自外地。这个人员结构使得春节期间出现阶段性缺口几乎不可避免。该机构负责人介绍，春节返乡与留沪的家政员大致各占一半，意味着假期高峰期可用于派单的人力将显著减少。 面对这一挑战，上海家政企业和有关部门提前采取应对措施。一上，企业通过提高节日期间服务费用、发放补贴、优化工作安排等方式，鼓励家政员留沪服务，提升留岗意愿。另一方面，上海市有关部门启动春节保供预案，组织117家家政服务企业建立保供联盟，统筹储备11200多名家政员资源，形成覆盖全市的服务网络。 这些保供举措的重点，是保障居民的刚性需求不断档。春节期间，居家养老和母婴护理成为最紧迫的服务类别。据了解，保供企业将重点服务约2万户家庭，主要包括需要长期照护的老年人家庭和新生儿护理家庭。这类需求具有连续性，难以因假期中断。通过提前调度和资源储备，上海力求确保这些家庭在春节期间获得相对稳定、专业的服务。 从派单大厅的繁忙情况看，市民对家政服务的需求依然旺盛。一些市民甚至上门面试家政员，折射出节日期间供需偏紧的现实。但同时也表明，在提前筹备和统筹调配下，上海家政服务市场正有序应对这一季节性压力。
春节家政保供是一场民生考验，也为观察城市治理提供了切面。上海此次政企联动的做法，为超大城市应对季节性服务短缺提供了参考；，如何更好保障家政劳动者权益、推动行业长期可持续发展，仍值得持续关注和深入探索。