为进一步优化户政管理服务，提升办事效能和用户体验，兰州市公安局决定对全市户政业务办理系统进行全面升级。
1月28日，市公安局向社会公布了此次系统升级的具体安排和相关提示。
此次升级涉及范围广泛。
暂停办理期间，全市公安派出所户籍窗口和各级政务服务中心户政窗口将停止办理所有户政业务。
同时，"跨省通办""省内通办""全程网办""高效办成一件事"等创新办理方式也将暂停使用。
市民通过"甘肃政务服务网""甘快办""甘肃公安政务服务平台""甘肃公安微警务"等线上渠道进行的预约、查询、办理等服务也将暂停。
户政自助服务终端同步停用。
升级期间从2026年2月28日零时开始，至3月8日24时结束，共计9天。
公安部门在制定升级方案时充分考虑了市民的实际需求。
对于在暂停前两个自然日内已预约或提交申请的业务，系统恢复后将优先办理，确保不影响市民的正常办事进度。
针对紧急事务，市民可直接前往户籍地派出所户籍窗口或政务服务中心户政窗口咨询处理，公安机关将根据实际情况妥善解决。
系统升级是公安部门适应信息化发展、提升公共服务质量的重要举措。
近年来，兰州市公安局不断推进户政业务的数字化转型，推出了多项便民措施，包括跨省通办、省内通办等创新服务模式，让市民享受到更加便捷高效的办事体验。
此次系统升级将进一步完善这些功能，提升系统的稳定性和安全性，为市民提供更加优质的户政服务。
根据计划，升级工作预计于2026年3月9日零时完成，届时线下窗口、线上平台和自助终端等所有服务渠道将全面恢复正常运行。
市民可通过多种方式了解最新进展，及时调整办事计划。
户政服务是民生保障的重要一环，系统升级虽带来短期不便，但长远发展意义重大。
兰州市此次举措体现了以技术驱动服务优化的决心，也为其他地区推进政务服务数字化提供了参考。
如何在便民与效率之间找到平衡，仍是未来政务服务改革的关键课题。