随着消费升级，游客对旅游品质的要求越来越高。传统的"走马观花"式观光游已难以满足需求，强制购物、隐形消费等问题也制约着行业发展；以成都为例，这座拥有4500年文明史的城市虽然坐拥大熊猫基地、都江堰-青城山等世界级文旅资源，但部分低价团的服务质量问题曾影响其旅游形象。
旅游的本质在于体验，而体验的基础是信任。在市场热度攀升之际，更需要通过明确的规则、透明的价格和优质的服务来保障游客权益和城市形象。只有让游客的每一分钱都花得明白、每一次行程都走得舒心，成都文旅才能将人气转化为口碑，把短期热度变成持久的发展动力。