湖北省襄阳市保康县公安局过渡湾派出所成功化解了一起涉及聋哑老人的交通事故纠纷。这起交通事故发生在1月8日保康县过渡湾镇，驾驶员吴女不小心撞到了正在推车步行的龚大娘。吴女下车试图沟通，但因为龚大娘是聋哑人且拒绝就医，她感到无助，于是报警求助。过渡湾派出所民警接到报警后迅速赶到现场。尽管龚大娘执意拒绝去医院检查，民警还是坚持把她送去医疗机构排除潜在的身体伤害风险，并联系了她的家属。接下来的1月15日，派出所搭建了调解平台组织双方协商。民警出示完整的调查材料和医院诊断证明还原了事发经过，从法律法规到邻里情道理道进行了细致疏导。最终双方自愿达成赔偿协议，并且握手言和。 这起纠纷的成功化解展现了基层民警在处理特殊群体事件时的耐心、专业素养和人文关怀。他们不仅解决了个案，还体现了新时代“枫桥经验”在基层公安机关的落实——把矛盾化解在早、化解在小。民警展现出了执法能力、群众工作能力和社会沟通能力。只有始终坚守为民初心，把工作做实做细做到群众心坎上，才能有效定分止争、筑牢社会长治久安的根基。