临近春节,年货采购、集中消费带动农副产品、干货水产等交易量显著增加,计量器具是否准确直接关系群众“买得放心、称得明白”。针对节前交易密集、流动摊点增多等特点,海口市市场监督管理部门近日组织开展电子秤计量专项监督检查,推动计量监管与便民服务同步发力,为节日市场秩序加装“安全阀”。 问题:节前市场交易高频,计量纠纷风险随之上升。一方面,年货街、集贸市场以散装商品交易为主,称重环节多、客单量大,若电子秤未按期检定或使用不规范,容易引发消费争议;另一方面,少数经营者法律意识淡薄,存沿用非国家法定计量单位、未按规定设置公平秤等情况,个别商户甚至可能借助电子秤实施隐蔽性作弊,损害消费者权益,破坏公平竞争环境。 原因:计量问题特点是“隐蔽性强、识别成本高、纠错滞后”。普通消费者难以凭肉眼判断电子秤是否准确,遇到短斤缺两往往取证困难;部分市场内摊贩流动性大,器具更新频繁,若日常监管与检定服务供给不足,容易出现“检定不及时、使用不规范”的漏洞。同时,一些经营者对国家法定计量单位要求理解不到位,仍习惯使用“市斤”等非规范标识,客观上增加了交易误解和纠纷概率。 影响:计量失准不仅影响群众获得感,更会放大节日期间的社会关注度。小小一台电子秤,牵动的是“菜篮子”“米袋子”的价格感受和市场公信力。一旦出现集中投诉,既伤害消费者合法权益,也会影响商户信誉和市场口碑,进而扰动节日消费氛围,对本地营商环境产生负面外溢效应。 对策:此次行动坚持“监管+服务”并重,由海口市市场监管部门计量条线联合省计量测试机构以及属地基层监管所,共同走进博爱南路年货街和东门市场开展拉网式检查,并把检定服务直接送到市场一线。在东门市场周边,技术人员临时设立便民检定点,为经营户提供免费检定服务,当天共免费检定电子秤23台,对检定合格器具现场张贴检定合格标识,减少商户办理成本,提升合规便利度。 同步开展的执法检查覆盖年货街沿街铺面、摊位以及市场内经营区域,重点核查是否设置合法有效的公平秤、电子秤是否在检定有效期内、是否使用国家法定计量单位、是否存在利用电子秤作弊等行为。当天共检查电子秤75台,发现5台使用“市斤”为单位,执法人员现场督促经营户立即整改,明确要求按规定使用国家法定计量单位,消除误导风险。,监管人员面向经营户和消费者开展计量法律法规宣传,强调诚信经营底线,督促经营者自觉杜绝短斤缺两、计量作弊等消费欺诈行为,推动形成“人人懂计量、共同护公平”的市场氛围。 前景:随着节日期间消费场景更加多元,计量治理需要从集中整治向常态化、精细化转变。一上,可继续推动检定服务下沉,围绕集贸市场、景区周边、夜市摊点等重点区域建立“定期检定+随机抽查”机制,提升监管覆盖与响应速度;另一方面,继续压实市场开办方主体责任,完善公平秤配置、日常巡检、台账管理等制度,推动“源头把关、过程可溯、问题可纠”。同时,鼓励消费者在交易时使用公平秤复核、保留凭证,形成社会共治合力,让计量诚信成为节日市场的“标配”。
电子秤虽小,却关系着市场诚信的大问题。海口的这次专项行动既维护了消费者权益,也为节日市场营造了公平的交易环境。只有持续加强监管力度,才能让诚信经营真正成为市场的常态。