2月28日，王佳佳在河南省安阳市豫安公证处接待了张老太。老人今年72岁，老伴半年前因病去世，留下一张存有6万元的银行卡。老人有三个儿子，本来是件悲痛的事，可因为这张卡，三个儿子闹得不可开交，从最初的吵嘴，发展到后来谁也不理谁。张老太看着兄弟三人因为钱伤了感情，心里特别难受，这才拿着老伴的死亡证明、银行卡和户口本，来到公证处申请存款继承公证。 王佳佳接待张老太时，看出她特别疲惫和无奈。王佳佳先弄清楚家庭矛盾的起因，没急着办手续，而是把三个兄弟叫到一起沟通。她了解了每个人的想法后，又把一家人聚在一块进行调解。她通过解释法律道理、耐心劝导，让三个兄弟意识到亲情比金钱重要得多。最后，三个人都表示自愿放弃继承权，把钱留给母亲养老。办完手续后，看着一家人重新和好了，王佳佳感到很欣慰。 这次经历让王佳佳更清楚了公证工作不仅是证明事情，还能化解矛盾。她总结了做好公证的几点体会：第一是要有专业素养，精通法律知识和流程；第二是要有耐心细致的服务态度；第三是要主动担当调解角色。她希望以后的公证服务能更方便快捷，借助数字化手段让大家少跑腿；希望走进社区和乡村普法；也希望自己能不断成长，用专业和温情守护更多家庭。