中新网9月9日消息，来自北京的李先生在天猫上买了一口锅，商家说用的是316不锈钢，但到手后发现除了锅盖螺丝是316的，锅体其实是304材质。李先生找客服理论，对方却说因为商品里包含了这个材质，所以就是对的。这种说法不光出现在锅具上，其他卖山羊皮钥匙套的商家，也拿“产品里有山羊皮”当借口不退款。平台这样替商家说话，其实是在默许虚假宣传。要是光因为一个小螺丝是316，就能把锅体的材质给忽悠过去，那商家以后直接随便标个成分不就行了？宣传纯银筷子掺一丝银就能说真话，标山羊皮掺一缕毛也算不骗人？这哪是消费者想要的东西？平台也不是管不了，而是不想管。商家敢这样胡来，就是因为犯错成本低、赚钱多。平台平时只想着息事宁人，甚至睁一只眼闭一只眼，完全没去查严打。要是老这样下去，消费者吃亏不说，平台的信誉也会慢慢没了。 平台得赶紧改改规矩，不能让商家用局部代替整体来骗人。得有快速处理的机制和严厉的惩罚办法，还要盯着商品标签做抽查和抽检。只有让那些不讲诚信的人没地儿躲，让那些不负责任的人付出代价，才能让电商环境变回健康的样子。（完）