扎兰屯市市场监督管理局用“线上监测+实地核查”双线联动的方式,成功压实了网络交易平台的主体责任。针对餐饮、电商直播等存在的问题,局里要求平台完善资质审核机制。通过靶向整治重点领域,他们到2025年共监测了697家次的交易主体,还查处了30起案件,罚没了2.95万元,有效遏制了乱象蔓延。 在严格执法的同时,该局还创新了“体验式监管、服务型执法”模式。执法人员深入平台站点送法上门,通过政策解读帮助经营者建立合规管理体系。通过座谈会、宣传资料等多种渠道引导,也推动了经营者从被动合规向主动合规转变。 网络交易监管具有虚拟性和跨地域性的特点,加上资源有限与规模快速扩张的矛盾,给治理增加了难度。造成乱象的原因还包括部分经营者法律意识淡薄和盲目追求短期利益。扎兰屯市的经验表明,只有坚持监管与服务并重,才能优化消费环境。 展望未来,需要利用大数据等技术手段提升效能,还要加强跨部门协作形成合力。这种探索给基层提供了借鉴。守住安全底线的同时以法治化引导发展,就能实现“活力”与“秩序”的平衡。 这种长期系统的工程既需要执法震慑违规行为,也需要服务滋养合规土壤。把这种做法坚持下去,就能让网络消费更安心、更放心。