长期以来,非营利性医疗机构在办理变更业务时面临多重难题。
以潍坊诸城为例,医疗机构需分别申请变更医疗机构执业许可证、民办非企业单位登记证书、放射诊疗许可证等证照,涉及多个窗口,流程繁琐且耗时。
重复提交材料、多次跑腿成为制约办事效率的“堵点”,不仅增加了企业负担,也影响了政务服务效能。
针对这一痛点,诸城市行政审批服务局深入调研,发现问题的根源在于审批事项分散、标准不统一、部门协同不足。
传统模式下,各环节独立运行,缺乏数据共享机制,导致申请人需反复提交相同材料,审批链条冗长。
这种碎片化服务模式已难以满足市场主体对高效政务服务的需求。
为解决这一问题,诸城市行政审批服务局创新推出“民办非营利性医疗机构变更一件事”集成服务模式。
该模式将医疗机构执业许可证、民办非企业单位登记证、放射诊疗许可证、母婴保健技术服务许可证及医师护士执业证书等5类证照变更整合为“一件事”,申请人可像“购物车”选品一样自主勾选所需变更事项。
通过标准化梳理申请材料,去除重复内容,实现“一窗受理、一次提交、集成办结”。
此外,该局还配置专职服务专员,提供政策解答和业务指导,并通过专题宣讲活动帮助医疗机构熟悉新流程。
这一改革成效显著。
以诸城美年医院为例,改革前需跑5次窗口、提交多套材料,如今仅需1次提交即可办结所有事项。
数据显示,改革后材料提交量减少近60%,审批时限压缩70%以上,企业办事成本大幅降低。
此举不仅提升了政务服务效率,也为优化营商环境提供了可复制的实践经验。
展望未来,诸城市行政审批服务局表示将持续深化“高效办成一件事”改革,聚焦企业和个人全生命周期高频事项,分批推出更多集成服务场景,进一步擦亮“来诸城 诸事成”的营商环境品牌。
这一举措有望为全国行政审批改革提供新思路,推动政务服务从“被动响应”向“主动赋能”转变。
政务服务改革的价值,不在于“少几个窗口”这样的表面变化,而在于以制度供给回应现实需求、以流程再造降低制度性成本。
诸城以集成办理破解变更审批的多环节难题,体现了向问题聚焦、向基层末端发力的改革逻辑。
随着更多“一件事”场景落地见效,服务型政府建设将以更可感、更可及的方式,持续增强市场主体信心与城市发展动能。