问题——节日期间人员流动增多、作息变化明显，口腔急症就诊需求常在短时间内集中释放。临床观察显示，急性牙痛、牙外伤、颌面部不适等在节假日更易发生，若处置不及时，可能出现感染扩散、咀嚼受限等问题，不仅影响群众节日生活，也对急诊处置效率、专科协同与服务保障提出更高要求。同时，老年人、儿童等群体节日期间就医更需要清晰指引与连续陪护，流程衔接不畅容易引发焦虑并造成拥堵。 原因——从诱因看，节日期间甜食摄入增加、饮酒和熬夜增多、口腔清洁不规律等行为叠加，易诱发龋齿急性发作、牙髓炎、牙周急性炎症等；聚餐、出行和运动增多，也会抬高牙外伤及颌面部不适的发生概率。从医疗供给侧看，节假日部分单位门诊量减少，但急诊和专科处置仍需做到“随到随治、快速分流”。要在就诊高峰中保持诊疗质量与秩序稳定，就必须提前统筹人力与专科资源，明确岗位职责和应急流程。 影响——口腔急症多表现为局部问题，但与全身状况联系紧密。对慢性基础疾病患者、老年人和儿童而言，疼痛、感染与进食受限可能带来连锁反应。对城市公共服务体系来说，节日期间医疗保障的及时性与服务体验，直接关系群众的安全感与获得感。医院在此阶段的组织调度与专科协同，也能检验应急预案的可操作性，沉淀可复制的节假日保障经验，提升区域口腔急症处置能力。 对策——针对节日就诊特点，牡丹江市口腔医院党支部强化组织协调，提前部署春节诊疗保障方案，推动党员骨干在关键岗位发挥带头作用。医院由党员骨干牵头组建应急值守小组，设置党员先锋岗和党员责任区，将急诊、牙体牙髓、牙周、口腔颌面外科等重点科室纳入统一调度，确保急症患者尽快完成评估、检查与处置。面向患者服务，医院围绕“少等待、少跑动、快诊疗”优化流程，开通春节绿色诊疗通道，促进挂号、检查、治疗等环节顺畅衔接；对老年患者、儿童患者和急症患者实行优先诊疗与必要陪护，减少因信息不对称带来的焦虑。同时，在岗医护人员结合节日期间常见误区开展口腔保健提示，引导群众科学护牙、合理饮食、规范刷牙并使用牙线，强化“预防为主”的健康理念。 前景——业内人士认为，节假日医疗保障既体现应急能力，也是持续改进医疗服务的重要抓手。下一步，牡丹江市口腔医院可在总结节日值守经验基础上，继续完善分级分流与专科会诊机制，强化急症处置的规范化培训，推动信息化预约与分诊提示更精准，提升重点人群就医可及性与体验。同时，结合季节性高发问题开展常态化科普与筛查，推动从“治已病”向“防未病”延伸。以党建引领带动业务提升、以制度建设巩固服务成效，有助于持续提升口腔医疗保障水平，更好满足群众多层次健康需求。
医疗服务的核心是以患者为中心。牡丹江市口腔医院党支部春节坚守一线的实践表明，党建不是停留在口号上的要求，而是落实到岗位的组织力；医者使命也不是一句承诺，而是节日期间依然守在诊室与急诊的行动。当党员医护人员在春节假期放弃与家人团聚，及时为患者解除病痛时，他们用行动诠释了初心与担当。这种职业精神值得尊敬，也为各行业践行职责提供了可借鉴的样本。