近年来，文旅消费持续升温，贵州凭借山水与文化资源吸引大量游客，旅游市场的规范化程度直接影响目的地口碑；进入2026年“3·15”消费维权节点，贵阳市加大对旅游市场问题的排查力度。花溪区作为贵阳重要旅游承载区，景区集中、游客密集，市场治理压力上升。近期，花溪区组织文体广电旅游、文化市场综合执法、市场监管、交通运输等部门，以及景区管理机构和属地镇政府，联合开展旅游市场集中整治，检查范围覆盖青岩古镇、天河潭核心景区及周边涉旅经营点位、交通要道与商户门店。 从执法检查情况看，旅游市场顽疾仍在，主要表现为导游无证带团、变相强迫购物、不合理低价团、尾随兜售、围追拉客等问题，部分环节还涉及非法营运、哄抬物价、价格欺诈、假冒伪劣商品销售、占道经营等行为。这些问题影响游客体验，也损害市场公平与地区形象，容易引发消费纠纷和舆情风险。 问题产生有多重原因。一是旅游旺季与节假日人流集中，部分经营主体逐利明显，违规成本低导致乱象反复；二是行业链条长、主体多，游客对产品和服务信息掌握有限，低价诱导与不实宣传容易促成交易；三是部分区域监管力量分散，日常检查难以覆盖所有点位，存在盲区；四是个别从业人员法规意识和服务意识不足，影响行业整体质量。 旅游市场治理不到位的影响不容忽视。对游客而言，权益受损会削弱信任；对企业而言，不正当竞争挤压合规经营空间；对地区发展而言，口碑下滑会影响持续引流和产业升级。花溪区此次专项整治将核心景区、沿线道路与旅游商品店列为重点区域，针对虚假宣传、价格违规、强制消费、非法营运、无证带团、违规旅行社等问题实行全域排查，力求监管无盲区。执法人员在检查中对违规行为及时纠正与处置，要求立即整改并依法依规处理，形成“发现—处置—整改—回访”的闭环。 整治行动不仅是执法处罚，还同步加强消费维权与行业规范引导。现场开展旅游消费普法活动，结合常见侵权案例，提示游客选择正规经营主体、识别低价陷阱、理性消费，并普及维权渠道；同时对商户开展经营规范宣讲，倡导诚信守法经营，强调明码标价、合法营运和服务质量。通过“监管+宣传”，提升市场主体自律和游客风险识别能力，从源头减少纠纷。 截至目前，本次联合行动发现的问题已完成整改。花溪区表示将持续推进旅游市场整治，对导游乱象、强制消费、欺客宰客等行为保持高压态势，依法严查严处并公开曝光，形成有效震慑。下一步将完善部门协同机制，加强日常巡查与信息共享，推动监管常态化、精细化，同时引导行业提升服务品质，优化旅游产品与体验。
旅游市场的健康发展离不开法治保障和诚信经营。贵阳花溪此次行动是对市场乱象的及时纠偏，也为行业长远发展提供支撑。只有持续强化监管、提升服务品质，才能真正实现旅游业高质量发展，让每一位游客都能感受到“诗与远方”的美好。