2025年，社会结构调整加快，利益格局不断变化，群众诉求渠道日益多元。，矛盾纠纷显示出类型复杂、涉及面广、处置难度大等新特点。能否在基层化解矛盾、在问题初期就妥善处理，直接影响社会治理效能和群众满意度。记者从全国信访局长会议了解到，国家信访局以"推进信访工作法治化"为主线，加强源头治理和矛盾化解，取得了明显成效。
信访工作的提质增效，既是国家治理现代化的重要体现，也是"以人民为中心"发展思想的具体实践。随着法治化、标准化建设的推进，如何将阶段性成果转化为长效机制，持续增强基层治理韧性，将成为下一步改革的重点。这既需要制度创新的持续推进，也需要全社会法治意识的不断提升。