随着城市化进程加快，如何让城市管理更贴近群众、更服务群众，成为摆在各地城管部门面前的重要课题。如皋市城管局的做法是，将学雷锋精神与日常工作相结合，通过"城管进社区"该创新载体，让城市管理工作更加人性化、更加贴近民生。 在瑞景华府小区开展的主题活动中，城管部门打破传统的单一服务模式，联合社区、物业、医疗机构等多方力量，形成了纵向贯通、横向联动的服务体系。物管中心党员、社区干部、城管队员围坐一圈，面对面解答居民关于物业费、维修资金、垃圾分类等实际问题，这种"零距离"的沟通方式有效消除了信息不对称。同时，党员志愿维修队深入独居老人家中，免费检修水电线路、更换灯泡、修理小家电，既消除了安全隐患，又表明了对弱势群体的关怀。这些举措表明，城市管理不仅是对城市秩序的维护，更是对群众生活品质的提升。 法律宣传是城市管理工作的重要内容。在花园社区，城管部门志愿者通过案例讲解、互动问答等方式，向居民普及市容环保、文明养犬、垃圾分类等知识。特别是针对小朋友的趣味互动环节，让文明理念在潜移默化中入脑入心，这种从娃娃抓起的做法具有长远的社会意义。大治中队与司法部门联合开展法律宣传，围绕城市管理法规、违建治理等热点问题耐心解答，引导市民理性表达诉求、自觉遵守规定，体现了法治精神在基层的具体实践。 值得关注的是，城管部门的志愿服务与新政策的推行相结合。恰逢《南通市生活垃圾分类管理办法》正式施行，环卫处志愿者化身"普法宣讲员"，将宣传阵地前移至垃圾投放点和居民楼道口，以通俗易懂的方式讲解"分类投放管理责任人制度"，解答群众的疑惑。更具创新意义的是，活动现场融入"便民回收"服务，提供可回收物"现场回收、称重、结算"一站式服务。居民将家中的纸箱、塑料瓶带到现场分类称重，当场兑付，这种"废品变收益"的直观体验让群众实实在在感受到垃圾分类的好处，大大提高了参与度和认同度。 从更深层次看，如皋市城管部门的这诸多举措反映了城市管理工作的新理念。传统的城市管理往往强调"管"的职能，而现代城市管理则更加强调"服务"的职能。通过"城管进社区"这一平台，城管部门不仅完成了管理任务，更重要的是建立了与群众的良好互动关系，形成了共建共治共享的城市治理格局。这种转变对于提升城市文明程度、增强群众获得感和幸福感至关重要。 下一步，如皋市城管局表示将继续深化"城管进社区"工作，以点滴行动助力城市文明提升。这意味着这一工作模式不是一时之举，而是将成为城市管理的常态化、制度化做法。
学雷锋，关键在"常做常新"；基层治理，重在把群众身边的小事办实办细；从普法答疑到上门检修——从环境整治到分类回收——如皋的实践表明：当服务更主动、沟通更顺畅、协同更紧密，雷锋精神就能转化为看得见的治理成效，也能为城市高质量发展夯实更稳固的民生底座。