三亚天涯源膳生态农场给三亚市市场监督管理局天涯分局送了面锦旗，上面写着“新政护航破梗阻 主动上门解企忧”。他们特地来感谢分局在办理市场主体登记时给了高效精准的帮忙。这面锦旗不光是企业认可，也反映了海南自贸港建设下基层市场监管部门转职能、优服务的新面貌。这次事儿起因是《海南省市场主体住所（经营场所）登记管理办法》正式落地。新办法简化了手续放宽了准入，但也有了新的规范要求。三亚天涯源膳生态农场在办理业务时，因为对政策和材料要求不太清楚，卡在了登记环节。 天涯分局知道情况后没在窗口等着企业上门，而是立马行动起来。他们派了业务骨干组成小组，主动上门搞帮扶。工作人员先实地去农场看了看，保证地址信息没错，再和老板面对面聊政策怎么操作。关键是他们采取了手把手教的方式，帮企业理材料、填表格、解答问题，正好解决了企业在转换期的知识盲区和操作难点。这种点对点的服务省了不少来回跑的时间，让企业顺顺当当地办完了手续。 这事儿不是个例。现在海南自贸港建设快了，市场主体都动起来了，大家对政府服务的要求也更高了。天涯分局的做法就是当地深化“放管服”改革、当服务型政府的一个缩影。核心就是变企业跑腿为数据跑路或者干部跑腿，变被动审批为主动服务。他们通过建立帮办代办机制，把政策变成了实际行动。 更深层看，这种服务模式跟自贸港想打造的法治化、国际化营商环境是一致的。准入服务是第一步，影响着大家的第一感受和信心。基层分局前置服务指导，不光是解决一个企业的问题，也是给大家传递尊重市场主体的信号。 这次锦旗既是夸赞也是期待。现在自贸港建设在关键时刻，优化营商环境得长期坚持。天涯分局的做法展示了基层的积极探索。接下来要把经验变成常态化机制，利用数字技术拓宽渠道提升效能，还要更多关注各类主体的共性和个性需求。只有理念制度作风都变了，才能建起亲清政商关系，给自贸港高质量发展注入动力。