就在1月22日那天，我们在云南昆明把2026抖音生活服务直营服务商峰会暨年终盛典给办了。这事儿是在数字经济跟实体经济深度融合的大背景下搞的，大家都在琢磨平台怎么更高效地帮线下做生意，咋整才能构建一个健康、能长久发展的服务圈。 这次会透露出来的数据特别漂亮，说明抖音生活服务这块儿在过去一年挺稳的。到了2025年底，平台已经连续三年稳稳地往上爬了。像餐饮、酒店旅游、到店服务还有到店零售这些核心行业的交易额一直在涨，速度都排到行业前头了。其中最炸的是到店零售，交易额差不多涨了150%。 消费者那边也挺好，下单的人数和支付的订单量都比去年多了不少。这说明大家用抖音找东西买的习惯已经很牢固了，平台现在就是个连接本地生活供需的大枢纽。 能有这么好的成绩，全靠平台对服务商生态的深耕细作。曹淼提到，现在生态竞争已经不光是比谁的人多了，更重要的是把质量做深、效率提上去。去年平台主要是围着服务商建设转，优化了好多工具，还定了更严的内容标准。加上搞节点营销激活了线下消费场景，服务商整体的交易额一下子涨了65%。帮人家代播那种千万级的大场子或者做长期服务的商家也变多了。 为了适应生态越来越深的发展，平台今年打算把管理体系升级一下。一方面是把星级评价给精简了，以前四星现在改三星，就是为了让星更值钱。新的星级会涵盖餐饮、到店综合服务、零售、酒店还有游玩这几个大类。鼓励大家做精做专，那些头部优质的服务商还能跨行业拿星级。 另一方面平台还是要抓治理力度。对那些服务差、数据作假、不正当竞争或者商业贿赂的行为绝不能手软。商家做完服务后的评价也得纳入考核里去。这样一来环境就干净了，才能保护好大家的权益。 涂晴也提了个观点，“所有的线下生意，都值得在抖音生活服务再做一遍”。这不是简单搬个家，而是得靠深度数字化来重塑价值。平台以后要从七个方向给大家使劲：一是深探消费场景抓住真实需求；二是用好平台里那些丰富的IP资源立品牌心智；三是多放点应季资源造爆点；四是联动明星综艺拓展新增长；五是以商圈为支点搞区域影响力；六是多养达人提高撮合效率；七是鼓励优质短视频和直播带流量破圈。 这些招数的核心就是把营销和经营串到一块去，让流量真变成能持续的生意增长。 峰会期间咱们还表扬了来自全国各地的59家干得不错的直营服务商。他们就像个连接器，连着平台跟几百万线下商家呢。 从以前的只知道拉流量到现在想当实体经济的数字化升级伙伴，这个思路挺清晰的。 咱们要不断优化生态、抓内容质量、提工具效率还有规范市场环境。 最终目标就是商家、服务商还有平台能一起赢下来，给线下经济复苏加把力。