2025年,杭州市钱塘区白杨街道邻里社区发生了一桩纠纷。老刘发现自己的私人车位被某公司的货车占了,一时冲动就把货车给砸了。社区警务室和综治工作站的人知道后,赶紧把“乡音帮帮团”的老倪请来帮忙。 老刘和公司代表吵得挺凶,民警就先从法律层面给老刘提了个醒:砸车是不对的。社区干部又试着劝公司代表理解一下老刘的感受。可是老刘还是气呼呼地说:“道理我都懂,就是这口气咽不下去。” 这时候老倪开口了,他是个安徽人,也是物业骨干。“老乡啊,咱有话直说。你现在是把气给撒了,可回头钱没了还要打官司,划算不?”老倪这一开口,老刘听着就顺耳了。 “乡音一开口,气消了一半。”老倪不仅指出了老刘处理问题的方式不对,还帮着向公司代表解释老刘平时的为人怎么样。几句话就说到了大家的心坎上。 到了当天下午,老刘同意把货车的维修费用全赔了,还当面向公司代表道了歉。公司代表也接受了道歉。后来老刘说:“要是换别人跟我讲道理,我可能听不进去。” 这个邻里社区里有好多外来人口,安徽、河南、江西的人都有。社区特意成立了“乡音帮帮团”,就是为了帮忙解决这些矛盾纠纷。2025年一年下来,“乡音帮帮团”就处理了36件类似的事情。