问题： 新旧动能转换加速、产业竞争从规模转向价值的背景下，城市发展面临共同挑战：如何将质量优势转化为产业、品牌和市场优势。对企业来说，质量提升涉及标准、计量、检验检测等多个环节，资源分散、信息不畅、专业人才短缺等问题叠加，导致“找服务难、用服务贵、提质量慢”。对城市治理而言，质量工作覆盖面广、链条长，既需宏观制度设计，也需解决服务企业的“最后一公里”问题。 原因： 济南持续推进“质量强市”建设，核心是以系统思维构建质量治理体系。一是强化顶层设计。2017年获批创建“全国质量强市示范城市”后，质量工作从部门层面上升为城市战略，围绕“匠心铸就，品质泉城”理念，推动政策协同与资源整合。二是产业转型倒逼质量升级。先进制造、生物医药等领域对标准、可靠性的要求提高，促使公共质量服务更精准高效。三是中小企业普遍面临管理、人才和品牌短板，需要普惠性公共服务降低质量提升成本。 影响： 质量治理成效逐步显现。2021年济南再次获评全省质量工作评议最高等次A级，实现三连冠。品牌培育上，90家企业入选省高端品牌培育名单，新增数量全省第一；31个品牌入选首批“好品山东”，数量居全省首位。这些成果表明，“质量—品牌—市场”的转化链条正加速形成。同时，质量理念从生产端延伸至消费端和公共服务领域，成为提升城市形象和营商环境的重要抓手。 对策： 济南以质量基础设施集成为突破口，推动服务从“单点支撑”转向“全链条覆盖”。代表性举措是“泉质享”一站式服务平台，通过线上对接认证、计量、专利等服务资源，降低企业成本。目前平台已入驻企业1809家、服务机构302家，日均提供服务196次；线下活动帮扶企业510家，节约成本超500万元。试点从章丘区扩展至7个工业园区，实现服务下沉。 针对小微企业，济南开展质量管理体系认证提升行动，组织专家为100家企业提供诊断咨询，帮助建立质量管理体系。设立51家商标品牌指导站，提供商标申请、维权等服务。推行“首席质量官”制度，500余人获证上岗，将质量责任内化为企业制度。此外，通过“质量月”“计量服务中小企业行”等活动，形成常态化帮扶机制。 前景： 未来质量竞争将更注重标准引领、数据驱动和产业链协同。济南需在三个上发力：一是以高标准体系推动产业升级，支持链主企业牵头标准制定；二是推动质量基础设施深度融合数字化，提升服务效率；三是联合推进品牌战略与营商环境建设，助力“济南制造”向“济南品牌”跃升。
从“匠心铸就”的城市精神到“泉质享”的服务创新，济南的实践表明：质量建设不仅是技术升级，更是治理革新。当质量成为城市发展的内生动力，带来的不仅是企业增长，更将重塑区域经济逻辑。这座千年泉城的探索，为高质量发展提供了有价值的参考。