工行衡阳分行把节日文化变成了跟客户交流的纽带

过了年之后,银行得琢磨着怎么在过节的时候把关怀跟平时做生意给融在一块儿。这不,1月26日这天,中国工商银行衡阳分行把这事给干成了。他们搞了个“写春联送万福”的活动,不光光是送祝福这么简单,还把文化传承、答谢客户和金融服务捏到了一块儿。你看现场墨香四溢,热闹得很。请来的书画名家大笔一挥,“福”字还有春联马上就画出来了。大家伙儿不光看热闹,还能自己点题,让名家照着自己的意思写。这一来二去,跟银行的距离就拉近了。 分行的人一边维持秩序帮忙写字,一边顺手把金融政策、新推出的产品给介绍了个遍。这种潜移默化的宣传法特别好使,客户一边沉浸在传统文化里,一边就把有用的金融知识给听进去了。 其实这事儿也是在给总行的“五化转型”开路。银行转型不光是换个技术换个产品,更是要把服务理念变一变。工商银行衡阳分行就是利用大家对春联这种传统文化的感情搭了个平台。 活动总共送出了500多副春联和“福”字,来的人特别多,大家都挺满意。这说明现在金融产品都差不多的时候,多加点文化味、多一些人情味儿就能留住人。 最后笔墨传情、福至万家。这回工行衡阳分行把节日文化变成了跟客户交流的纽带,把金融服务从冷冰冰的柜台数字界面拉到了有温度的地方。这不仅是过节的时候搞了个好活动,更是他们在高质量发展上摸索出来的一条新路。