3月15日，钱先生和女友去了南京南站南广场站前中心的桔子酒店，正在房间里亲热的时候，窗外突然伸进一只手，没打招呼就把窗户推开了，两人吓了一大跳，感觉隐私都没了，简直就像在现场直播一样。不仅如此，后来维权的过程也让人很失望。窗外电钻声很响，钱先生还骂了几句，但施工人员装作没听见，继续把窗户推开，直到钱先生打电话给前台，他们才悻悻地走了。钱先生觉得酒店应该给个说法，就提出书面道歉并赔偿四千元。可酒店刚开始不肯书面道歉，还拿出一份霸王协议要求钱先生放弃投诉权利。钱先生拒绝签字后，酒店态度急转直下，只肯退一晚房费。到了3月23日记者介入后，酒店虽然答应赔偿四千元，但在书面道歉这一点上还是不肯松口。 钱先生并不缺这四千元钱，他要的是一份尊重和正式认可。既然酒店给不了这种尊严，钱先生就决定拒绝接受这笔赔偿。现在相关部门已经介入了，酒店也表示要加强培训。住酒店本来是图个安稳的，谁想到会碰上这种烦心事呢？如果酒店只想着息事宁人而不尊重客人的隐私和权益，光靠赔偿恐怕很难挽回人心了。毕竟信任一旦打破了就像被推开的窗户一样很难再关上。 3月15日的这次经历让钱先生和女友非常恼火。清早八点多他们在房间里亲热的时候突然有只手把窗户推开了。这让两人觉得自己的隐私受到了侵犯。后来他们找到桔子酒店进行维权却发现对方态度很恶劣。 施工人员根本不理会屋内的喝止继续施工直到钱先生打电话给前台他们才停下来。酒店解释说防盗链坏了需要维修但这理由显然站不住脚。 如果防盗链坏了为何要在房内有人的时候进行维修呢？而且维修前的核实工作去哪了？员工根本没有确认房间内是否有人就直接在外面作业这简直是在瞎搞。 事发之后钱先生要求酒店书面道歉并赔偿四千元但是酒店却不愿意书面道歉反而拿出一份霸王协议要他们放弃投诉诉讼权利。钱先生拒绝签字之后到了3月18日酒店的态度更加恶劣只肯退一晚房费。 3月23日记者介入后酒店虽然答应赔偿四千元但还是不肯就书面道歉这个问题低头。钱先生觉得自己的尊严更重要所以决定拒收这笔赔偿。 目前相关部门已经介入调查而桔子酒店也表示会加强对员工的培训来避免类似事件再次发生。住酒店本来是为了图个安稳没想到这次经历却成了闹心事。 如果桔子酒店只想着息事宁人而不懂得尊重客人的隐私和权益那么光靠钱来弥补恐怕很难挽回客人的心。信任一旦被打破就像被推开的窗户一样很难再关上了。