问题——如何把对退役军人的尊崇与关爱从“口号”变成“可感可及”的日常服务,是不少基层面临的现实课题。
随着部分退役军人年龄增长,健康管理、就医就诊、养老照护与精神慰藉等需求更加突出,尤其是独居、行动不便或家庭负担较重的群体,更需要及时发现、动态跟进。
九眼泉村此次组织开展“情暖老兵·致敬荣光”探访慰问,直面“服务触达不够、需求掌握不全、帮扶衔接不紧”等可能存在的堵点,以入户走访方式把关怀送到门口、把诉求带回台账。
原因——基层开展针对性服务,关键在于底数清、对象准、措施实。
活动前,文明实践站工作人员对全村退役军人信息进行梳理,重点标注高龄、独居及生活困难人员,依据实际情况量身制定走访方案,并准备米面粮油等慰问物资,体现了“按需施策”的工作思路。
近年来,随着基层治理向精细化、网格化推进,村级组织在掌握人口结构、家庭状况、困难类型等方面具备天然优势,能够通过日常联系、定期回访和社会力量参与,把临时性慰问转化为常态化服务,这也是此次活动能够做到“精准送达”的重要基础。
影响——一方面,走访慰问让退役军人真切感受到组织关怀与社会尊重,增强获得感、归属感。
志愿者逐户登门,与老兵促膝交流,细致了解身体状况、生活需求以及医疗养老等问题,并对诉求逐项记录,为后续对接政策、链接资源提供依据。
独居老兵在交流中表达的朴素谢意,折射出基层服务“到位一次、温暖一片”的现实意义。
另一方面,活动也把红色教育融入基层实践。
老兵们展示珍藏照片与军功章,讲述戍边守防、抢险救灾等经历,将家国情怀具体化、形象化,使随行群众尤其是未成年人在“身边的英雄故事”中受到感染。
这种在生活场景中展开的国防教育、爱国主义教育,具有更强的亲近感和持续性,有助于在社区层面形成崇军尚武、见贤思齐的良好氛围。
对策——让走访慰问从一次活动升级为一套机制,需要在“摸排—办理—反馈—评估”闭环上持续用力。
其一,完善动态台账。
以村级网格为单位,定期更新退役军人健康状况、家庭变动与服务需求,实现重点对象“有名有册、有事可查”。
其二,强化问题分类处置。
对就医报销、慢病管理、养老照护等高频诉求,建立与民政、卫健、医保等部门的转介流程;对独居老兵,探索“邻里守望+定期回访+应急联络”模式,降低生活风险。
其三,拓展社会参与渠道。
发动志愿服务队、爱心企业、社会组织参与物资保障、陪诊陪护、居家整理等服务,同时注重服务规范,确保“帮扶不添负担、关爱不走形式”。
其四,突出精神关怀与价值引领。
将老兵故事整理为村史资料、校外课堂内容,通过主题宣讲、共建活动等形式,让尊崇从“节日化”走向“日常化”。
前景——从更大范围看,把退役军人服务保障与基层治理、文明实践、公共服务体系有效衔接,是提升治理效能的重要方向。
随着人口老龄化趋势加深,退役军人群体的多层次需求将更加凸显,基层需要以更稳定的制度供给承接“关怀落地”。
九眼泉村的做法提示:以精准摸排为前提、以问题导向为牵引、以资源整合为支撑,既能把民生服务做细做实,也能在潜移默化中厚植爱国拥军的社会土壤。
未来,若能进一步加强政策宣传、数字化管理与跨部门协同,形成“发现问题快、响应速度快、解决路径清”的服务网络,退役军人服务保障工作将更具可持续性,基层文明建设也将获得更坚实的价值支撑。
一把军用水壶承载着峥嵘岁月,一袋慰问米面传递着时代温度。
九眼泉村的实践表明,对退役军人的尊崇不应止于物质保障,更需构建情感联结与价值传承的立体网络。
当老兵的荣光化作滋养后人的精神沃土,新时代的爱国主义教育便有了最鲜活的教材。