问题——消化道疾病发病率居高不下，但早期筛查率偏低，成为影响公众健康的重要短板。
现实中，部分群众“怕疼、怕难受、怕麻烦”，即使出现反酸、腹胀、腹痛、便血等症状也选择拖延，导致炎症、息肉等可干预病变未能及时处理，进而增加病程迁延及恶化风险。
业内数据显示，我国消化道疾病负担较重，而早期筛查覆盖仍不足，筛查“最后一公里”亟待打通。
原因——一方面，胃肠镜检查在公众认知中仍与“强不适感”绑定，紧张情绪会放大不良体验，形成“越怕越拖、越拖越重”的循环；另一方面，医疗资源供给在时间安排、预约流程、候诊等待等环节存在体验痛点，导致上班族、学生等群体难以抽出整块时间完成检查与复诊。
此外，检查发现问题后若无法快速获得后续诊疗方案，也容易造成患者在多点就医间奔波，降低连续治疗依从性。
影响——筛查不足直接影响早诊早治效果。
消化道早期病变往往症状不典型，单凭自我感觉难以判断，延误检查可能错过内镜下微创处理的窗口期，增加治疗复杂度与费用负担。
从公共健康角度看，提升筛查率不仅关乎个体预后，也关系到医疗资源使用效率与慢病管理质量。
对策——围绕“减痛、提效、联动”，上海徐浦中医医院将脾胃专病门诊与消化内镜中心深度衔接，尝试用一套连续服务破解患者顾虑。
在检查端，医院引入高清电子胃肠镜系统，并配合窄带成像等技术手段，提高对黏膜细微病变的识别能力；同时通过无痛诊疗方案与规范化麻醉监护，降低不适感与紧张感，让检查更接近“短时休息式”的体验。
在流程端，通过预约与门诊安排优化，设置周末门诊、缩短候诊时间、强化检查信息沟通等做法，提高检查可及性与透明度，减少患者“来回跑、反复等”。
在治疗与管理端，依托专病门诊的中医诊疗优势，医院强调“查后即诊、辨证施治”。
对检查发现的炎症、息肉等情况，在规范处置基础上，结合中医四诊合参，制定个体化调理方案，综合运用内服方药与针灸、穴位贴敷等外治方法，帮助改善症状、促进黏膜修复，并在后续随访中指导膏方、食疗与生活方式调整，推动从“单次检查”走向“全周期管理”。
在专家力量方面，门诊集合多位临床经验丰富的专科医师，重点覆盖慢性胃炎、胃溃疡、肠炎、肠易激综合征等常见脾胃病及相关功能性疾病，以满足不同人群的分层诊疗需求。
前景——随着居民健康意识提升和恶性肿瘤防治关口前移，胃肠镜筛查将更强调“舒适化、精准化、规范化”与“医防融合”。
医疗机构在提升设备能力的同时，更需要在流程管理、麻醉安全、质量控制、随访体系等方面形成可复制的服务链条，减少因恐惧与不便造成的筛查缺口。
业内人士建议，40岁以上人群、有消化道肿瘤家族史、长期饮食作息不规律、长期吸烟饮酒或存在长期胃肠不适者，应在医生指导下开展定期筛查与风险评估，把握早发现、早干预的关键窗口。
医疗服务创新不仅体现在技术进步，更在于以患者需求为中心的服务理念革新。
上海徐浦中医医院的探索实践表明，通过技术升级、服务优化和中西医结合，能够有效破解传统医疗服务中的痛点难点。
这一模式的推广应用，有望为提升我国消化道疾病防治水平、保障人民群众健康提供有益借鉴。
面向未来，如何在更大范围内推广类似创新经验，让优质医疗服务惠及更多民众，仍需各方持续努力。