舒城县城关镇借助线上平台，把群众反映的问题及时解决。飞霞花园二期业主吴女士因天花板漏水严重，给“无事”找书记小程序发求助。社区党总支书记杨宏霞立刻上门查看情况，还协调物业制定维修方案，最终把困扰吴女士多年的漏水问题解决了。城北村电线杆的安全隐患引起大家注意，供电部门很快给拉线上加了防护和警示标志。鼓楼社区老三巷的污水管道问题让居民汪阿姨头疼，周保国书记组织人员清理疏通了5个污水井。城关镇通过这个平台建立起高效的办事机制。 北隅村党支部书记何亚与供电部门合作，快速给电线杆加装防护。城关镇还把“接诉即办”当作工作“定律”。这次智慧治理平台共处理了851条诉求，让95%以上的问题得到了解决。飞霞社区党总支书记杨宏霞联合包片干部和网格员一起处理问题。 周保国书记说社区治理必须先解决群众眼前的困难。何亚书记迅速联系供电部门落实解决方案。徐徽报道称今年前两个月智慧平台接收到群众诉求851条。 这种线上与线下联动的方式给居民带来了便利和安全感。今年前两个月智慧平台的办结率超过了95%。这种治理模式把服务群众做到了“最后一米”。 5个污水井被清理疏通后，鼓楼社区居民的满意度达到了99%以上。北隅村的电线杆固定拉丝包裹防护工作也顺利完成了。杨宏霞书记给吴女士解决了天花板漏水的问题。 鼓楼社区把群众的微需求当成重要工作来做。周保国书记说群众难题是社区服务的必答题。智慧平台的使用让居民觉得干部办事效率很高。 杨宏霞书记和网格员一起核实吴女士反映的漏水情况后联系了楼上业主。周保国书记组织人员清理疏通了老三巷的5个污水井。“无事”找书记小程序让吴女士迅速得到了帮助。 何亚书记与供电部门沟通协调后很快完成了拉线防护和警示标志加装工作。 杨宏霞书记还分析原因和责任承担并协调物业维修人员制定方案。 周保国书记说要千方百计努力解决群众触感痛点问题而不能等老旧小区改造提升来解决问题。 何亚书记迅速与供电部门沟通协调落实问题解决办法并在不到一天时间里就完成了工作。 杨宏霞书记第一时间入户了解情况并与包片干部和网格员一起上门核实查看漏水点位。 5个污水井被清理疏通后这个小区的基础设施老旧问题得到了改善。 城关镇依托“无事”找书记智慧治理平台构建起高效办事机制打通服务群众最后一米提升获得感与幸福感。