凌晨的时候，无锡地铁“安消一体化”平台出来守护大家了。3月12日凌晨4点01分，蠡湖街道景丽苑小区有一户居民家里的烟雾报警器发出了尖锐的声音。那个时候大多数人都还在睡觉呢，消防工作员就开始快速行动起来。无锡地铁旗下的锡铁安防公司和滨湖区合作，“安消一体化”平台迅速处置这事儿，温暖了整个锡城。 系统报警信息一弹出，就根据住户信息给他们发信息和打电话，同时通知值班人员联系家属。得知老人一个人在家以后，工作人员立刻安抚家属情绪并拨打119。他们给消防部门提供了详细的信息：起火地址、房屋户型和火情判断。“多亏你们及时报警和快速处置，不然老人的安全真的没保证了。”接到电话的家属赶紧赶回家，消防员也很快赶到现场灭火。 这次火灾没有造成人员伤亡和财产损失。平台工作人员和消防员帮他们解决了问题。这个平台给独居、空巢老人免费安装了烟感探测器、燃气报警器和一键呼叫按钮等智能设备，全天候监测家里的情况。 以前做子女的总是担心家里的老人不安全，现在有了这个平台，心里总算踏实多了。未来“安消一体化”平台还会继续优化功能，把安全服务延伸到更多老人家庭中去。