大方县:把政务服务送到偏远地区

虽然冬天的乌蒙山区特别冷,但大方县黄泥塘镇的集市上还是挺热闹。因为县公安、人社、医保这些部门派了业务骨干过来,带着电脑、打印机和高拍仪,就在集市旁边摆开了摊子,组成了一个能办事的“移动政务服务中心”。这可不是普通的摊位,是大方县为了把政务服务送到偏远地区专门搞的“直通车”。大方县地处乌蒙山腹地,山高路远,村子又分散,以前住在山区的人尤其是老人和残疾人,想进城办事可太难了,不仅要起早贪黑坐车,还得花好长时间。为了解决公共服务资源和群众需求不匹配的问题,大方县想了个办法,把服务主动送到群众家门口。从2025年4月开始,县里协调了好多部门,组建了带着齐全设备的“直通车”服务队。 这套系统有两个特点:流动和集成。他们定期到各个乡镇转悠,把分散在各个部门的业务集中起来,直接送到赶集的地方和村广场上。这样大家赶个集就能把好多事都办了。办事的时候采取的是预约机制,先通过村里或者微信群问问大家需要办什么,再提前把时间地点和能办的清单告诉大家。到了现场工作人员还专门帮那些腿脚不方便的人填表、录入系统。对于实在走不动的人,服务还能送到家里去。 星宿乡有位70岁的王素珍老太太,才花了十分钟就拿到了老年优待证;黄泥塘镇的胡树文大爷腿脚不灵便,在工作人员蹲着帮忙下不到四十分钟就把残疾证办好了。以前他听说办残疾证要跑县城一直不敢去,这次赶场顺道就办好了。大方县政务服务中心的副主任王梅说,我们主要看群众最需要什么。选在赶场天是因为这时候人最集中。 现在大方县已经形成了县统筹、部门配合、乡镇维护、村宣传的四级联动机制。县里管总体计划,部门派人坐车跟着走,乡镇给地方维持秩序。数据显示到现在为止已经服务了6600多人次,办了近1400个证。这些数字说明老百姓不用再跑那么多路了。 这辆“直通车”就像是一座流动的连心桥。它绕过山路送去了党和政府的关怀。这种创新的办法解决了地方偏远的难题,也为其他山区县市优化服务提供了好的样本。它一直在乌蒙山区跑着往前走呢!