当前，金融产品与服务加速数字化、线上化，便利性提升的同时，电信网络诈骗、非法集资、虚假金融营销等风险也随之增多，并呈现更新快、更隐蔽、传播链条更长等特点。尤其在信息流量驱动的网络环境中，不法分子借助社交平台、短视频、网络广告等渠道进行“精准画像”、诱导转账，侵害消费者合法权益的情况时有发生，金融知识普及与权益保护宣传的针对性和时效性更加重要。基于此，工商银行湛江分行近期围绕消费者权益保护开展专场活动，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主线，采用“专题宣讲+实地参观”的形式，将风险提示、法规解读与历史文化教育结合起来，推动金融宣教从“讲授式”向“体验式”延伸。活动中，该行涉及的负责人结合案例解析电信网络诈骗、非法集资等常见风险，提醒公众识别“高收益承诺”“冒用监管名义”“无资质引流”等典型套路，对来源不明链接、陌生转账请求、诱导下载不明应用等保持警惕。
金融消费者权益保护是一项系统工程，需要监管机构、金融机构与社会公众共同参与。工商银行湛江分行的实践表明，将科技应用、文化传承与知识普及结合起来，有助于提升金融教育的传播效果与实际作用。随着我国金融业改革开放不断深化，完善消费者权益保护体系既是维护市场稳定的需要，也是提升金融服务质量、助力实体经济发展的重要基础。