在辽宁大连普兰店经济开发区，一场别开生面的“企业诉求现场办公会”近日引发关注。与传统的会议形式不同，这场会议以“诉求直达、快速反馈”为原则，区科工信局、人社局、自然资源分局等7个涉企部门负责人集体“坐诊”——面对面倾听企业呼声——实打实解决发展难题。 问题导向：企业痛点直击 来自装备制造、新材料、食品加工等重点行业的代表纷纷提出实际困难。大连章谷成型科技有限公司反映，招工难和外来人才子女入学问题制约企业发展；其他企业则围绕用地规划、项目审批效率等提出诉求。这些问题的集中暴露，反映出企业在快速发展过程中面临的共性挑战。 机制创新：从“被动受理”到“主动服务” 针对企业提出的20余项诉求，主管部门现场“把脉问诊”：能立即解决的当场“拍板”；需协调的明确责任单位和时限。这种“问题不解决不销号”的督办机制，有效避免了诉求“空转”。数据显示，首场会议现场解决率达90%，剩余问题全部纳入台账管理。 深层动因：营商环境优化升级 普兰店的实践并非偶然。近年来，该区将营商环境建设作为高质量发展的关键抓手，通过“链长制”精准招商，推动项目落地周期缩短至5个月；2023年开工及储备项目80个，总投资超94亿元。此次现场办公会的创新，正是当地服务理念从“管理型”向“服务型”转变的生动体现。 前瞻布局：构建全天候服务生态 据悉，普兰店计划将月度办公会升级为“时时在线”服务模式，增设产业链、融资等专场对接，并在园区设立“营商环境前哨站”。更值得关注的是，当地正推动服务平台向资源链接枢纽转型，通过引入链主企业、科研机构等主体，助力企业实现从“解难题”到“抓机遇”的跨越。
优化营商环境需要持续发力。普兰店经开区通过现场办公、问题督办、服务前移等举措，以企业需求为导向，以制度机制为保障，切实将政策支持转化为发展动力，为产业升级和区域高质量发展提供有力保障。