近日,社交平台上关于车险续保电话“轰炸”的投诉不断增多;“一天最多接到5通”“天天被续保电话打到崩溃”等留言屡见不鲜,暴露出车险续保营销中的突出乱象。车险原本是出行保障服务,却因不分时段、频繁拨打的推销电话,变成对车主生活的打扰,值得行业与监管部门正视。
车险续保本该是便民服务的一部分,而不应成为打扰生活的负担;治理密集推销与信息泄露——既是守住法律底线——也是维护行业信誉。只有让营销守住边界、让数据回到规则、让服务回到用户需求,才能把“提醒续保”真正变成“放心续保”,为公众安全出行和行业健康发展打下基础。