当前，我国人口老龄化进程加快，失能、高龄患者群体不断扩大。由于行动受限、自理能力下降，不少患者就医上遇到现实困难。1月19日晚的一次求助，就折射出这个问题。70岁的戈奶奶两个月前摔伤致股骨颈骨折，术后长期卧床，依靠留置尿管排尿。近日尿管堵塞、排尿不畅，老人身心备受煎熬。更棘手的是，当晚寒潮来袭，气温骤降至零下，路面湿滑结冰。对完全无法自理、需要多人搬抬的患者来说，去医院几乎无法实现。家属向社区求助，但更换尿管属于侵入性专业操作，社区卫生服务机构无法提供。无奈之下，家属想起医院的“居家医疗延伸服务”，抱着希望拨通了求助电话。接到电话后，护士长方燕迅速安排，备齐无菌导尿包、消毒液等物资，选派经验丰富的护士上门，并提醒操作人员注意骨折部位、动作轻柔，严格遵守无菌规范。顶着寒风冷雪，护士携出诊箱赶到戈奶奶家。在狭小的居室内，护士在家属配合下谨慎调整体位，尽量避免牵动骨折部位。消毒、置管、更换与固定等步骤有条不紊，操作轻稳细致。尿液顺利引出、尿管固定妥当后，家属紧绷的情绪终于缓解。值得一提的是，护士完成操作后并未立即离开，而是向家属讲清居家护理要点，包括如何保持尿管通畅、如何进行日常清洁护理、卧床老人如何定时翻身拍背等。既解决眼前问题，也帮助家属掌握必要的护理方法，便于后续照护。江夏区第一人民医院护理部负责人王秀珍介绍，针对失能、高龄、行动不便等特殊群体的就医难题，医院近年来探索推行“居家医疗延伸服务”，组建专业上门团队，将院内护理服务延伸至患者家中。目前服务已形成相对规范的流程，涵盖基础护理、导管维护、康复指导等内容，并逐步完善制度与标准。该服务的推进，源于对传统以医院为中心就医模式局限性的回应。对失能患者而言，上门服务能降低外出就医风险，减轻家属照护和转运压力，也有助于更合理地配置护理资源。正如护士长方燕所说：“我们多跑路，就能让行动不便的患者少受累、少风险。”从更广的层面看，“居家医疗延伸服务”也与医疗卫生改革中“重心下沉”的方向相契合。通过上门服务，优质护理资源得以更直接地送到最需要的人身边。医院表示，将继续完善服务机制，逐步扩大覆盖范围，让更多行动不便的患者在家也能获得安全、专业的医疗护理，并在服务内容、质量管理和流程优化各上持续提升。
风雪夜里的一次上门护理，回应的是一个家庭的紧急求助，也让人看到公共服务对特殊人群的温度与效率；让行动不便者少奔波、少风险，既需要医护人员的担当，也离不开制度化的服务设计和持续的资源保障。把医疗护理从医院延伸到家庭，把“最后一公里”走稳走实，才能让更多群众在家门口获得安全、连续、可靠的健康守护。