上海"明呈黄鱼面馆"因后厨卫生问题被立案调查 高价网红餐饮暴露食品安全隐患

(问题)记者从上海市徐汇区市场监管部门获悉,近期该区围绕餐饮食品安全开展专项检查并公开部分执法过程。

执法人员在对“明呈黄鱼面馆”检查时发现,其后厨存在环境卫生脏乱、设施设备管理不规范等情况:地面污渍沉积明显,调味容器洁净度不足,相关消毒设施使用管理不到位,现场工作人员对消毒柜等设备状态不熟悉。

检查中,执法人员在冷藏冷冻区域发现番茄变质、香干与豆腐等食材超过保质期等问题。

针对现场发现的隐患,徐汇区市场监管局已依法立案调查,并将该店列入区级餐饮“红黑榜”公示范围。

(原因)业内人士指出,网红餐饮在迅速走红的同时,往往面临客流增长快、后场承载能力不足、标准化管理跟不上等共性挑战。

一方面,部分商家过度依赖“人设”“话题”“打卡”带来的流量,经营重心偏向营销呈现与门店前场体验,却忽视后厨卫生、食材进销存、冷链温控、清洗消毒等基础管理;另一方面,餐饮业用工流动性较大,若缺乏系统培训和岗位责任分解,容易出现“有人干活、没人负责”的管理空档。

此外,少数商家存在侥幸心理,认为食材周转快、问题不易暴露,从而在原料验收、日期标识、分区存放、报废处置等环节“能省则省”,埋下风险。

(影响)食品安全是民生工程的底线,后厨卫生和食材管理问题一旦发生,影响的不仅是个别店铺口碑,更会损害消费者健康权益,冲击城市餐饮形象与消费信心。

该店以较高客单价吸引消费者,叠加社交平台传播效应,具有一定示范外溢性:如果“价格高、排队久”与“后厨差、食材问题”形成反差,容易加剧公众对网红餐饮质量的质疑,也可能诱发同行恶性模仿,造成“重包装、轻管理”的错误导向。

与此同时,事件也提醒游客型消费场景的监管难度——游客多依赖评价和热度决策,一旦出现食品安全负面事件,往往扩散快、影响面广。

(对策)监管部门表示,将依法依规严肃查处食品安全违法行为。

按照相关法律法规要求,使用超过保质期的食品原料等行为,将面临没收违法所得、罚款等行政处罚;对情节严重、社会影响恶劣的,还将依法采取更严格措施。

多位专家建议,治理此类问题需要形成“监管+自律+共治”合力:其一,监管侧应突出问题导向,综合运用日常巡查、飞行检查、网络线索核查等方式,聚焦网红餐饮、高客流门店、外卖出餐点等重点对象,强化对原料进货查验、储存温度、保质期管理、餐具消毒、人员健康管理等关键环节的高频抽查;其二,企业侧必须把食品安全作为经营生命线,建立食材台账与先进先出制度,落实过期报废闭环管理,完善清洁消毒记录与岗位责任制,用可追溯的流程替代“凭经验”;其三,社会侧可发挥消费者监督与平台治理作用,引导平台对商户资质、卫生风险提示、投诉处置效率等加强规范,同时倡导理性消费,对“拒绝差评”“以态度替代质量”等经营观念及时纠偏。

(前景)随着餐饮消费升级与城市治理精细化推进,食品安全监管正在从“事后处置”向“全链条预防”延伸。

业内预计,未来对餐饮业的要求将更加聚焦可验证、可追溯、可量化:后厨“明厨亮灶”、食材日期标识、冷链温控记录、数字化进销存等管理工具将加速普及;对违法成本的提升与信用公示的常态化,将进一步压缩侥幸空间。

对网红餐饮而言,流量可以带来一时热度,但唯有把卫生管理与品质控制做扎实,才能把“网红”变“长红”。

食品安全是底线,也是民生的基本保障。

网红身份、高端定位都不能成为规避食品安全责任的理由。

这起案件的处理将为行业树立标杆,提醒广大餐饮经营者必须将消费者健康放在首位。

同时也启示消费者在追捧网红餐饮的同时,要保持理性态度,关注餐饮企业的实际卫生状况和安全记录。

只有监管部门、经营者和消费者形成合力,才能构建更加安全、诚信的餐饮消费环境。