近年来，随着人口老龄化程度加深，一些高龄、行动不便的退休劳模在居家清洁、日常整理等方面存在现实困难；与此同时，家政服务等民生行业用工需求持续增长，但从业人员就业渠道分散、技能水平不均、服务质量难以稳定，供需之间仍有堵点。
如何让“尊崇劳模”的制度温度更可感可及，同时把就业帮扶落到具体岗位与稳定收入上，成为基层工会服务职工与参与社会治理的现实课题。
问题在于，一端是特殊群体的生活照料“刚需”，另一端是就业困难人员需要可持续的岗位供给与能力提升。
传统帮扶往往偏向单向救助，容易出现“服务一次、效果一时”的局限；而家政行业长期存在标准化程度不高、培训与上岗衔接不畅、口碑评价机制不完善等痛点，影响群众获得感与行业稳定性。
产生这些问题，既有需求结构变化的原因，也有资源配置方式的原因。
一方面，退休劳模群体普遍年龄偏大，部分家庭缺少专业化照护资源，靠亲友互助难以长期覆盖；另一方面，家政岗位看似门槛不高，实际对服务规范、职业素养、安全意识有更高要求，但部分求职者缺少系统培训与权威背书，难以进入稳定用工链条。
此外，就业信息分散、用工双方互不熟悉，导致“有活找不到人、有人找不到活”的结构性矛盾时有发生。
针对上述痛点，宁国市总工会探索推出“双向暖心”就业援助活动：由工会组织统筹资源、明确服务标准，为退休困难劳模家庭提供上门全屋清洁、杂物收纳等专业服务，让生活照料更有质量、更有尊严。
多位劳模家庭反馈，居室环境明显改善，日常负担有效减轻，切身感受到尊崇关爱落在细微处、见在行动上。
更值得关注的是，该活动在“服务劳模”之外同步打通“促进就业”通道。
宁国市总工会联合本地零工市场，对报名家政人员开展标准化岗前培训，围绕居家保洁、老年护理等核心技能进行实操教学，并建立服务质量反馈机制，形成从招募、培训到上岗、评价再提升的闭环链条。
这一做法既有助于提高家政服务的可预期性与安全性，也为从业者提供了更加规范的职业路径，增强其获得感与稳定性。
在供需对接方式上，数字化手段成为关键支撑。
依托全国总工会相关就业服务平台，岗位发布、报名参训、智能匹配、服务管理与就业跟踪等环节得以在线衔接，既提高对接效率，也为质量管理提供数据依据。
通过线上报名、线下培训、上门服务的组合模式，求职者能够更快进入岗位，服务对象也能获得更稳定的服务供给，推动就业援助从“粗放式输送”向“精准化匹配”升级。
从影响看，这一探索至少带来三方面效应：其一，把劳模礼遇从节日慰问、集中表彰延伸到日常生活场景，让尊崇更具持续性；其二，把就业帮扶从“信息推送”深化为“能力建设+岗位落地”，提升就业质量；其三，通过标准化培训与反馈机制，促进家政行业规范发展，助力扩大服务消费与民生服务供给，形成可复制的基层实践样本。
下一步，对策层面仍需在三个方向持续用力：一是完善服务标准与风险管理，明确服务流程、收费与保障边界，加强从业人员职业道德与安全培训；二是强化评价机制与激励约束，将服务质量反馈转化为培训改进与岗位晋升依据，提升行业职业化水平；三是推动多方协同，探索与社区养老、医疗卫生、志愿服务等资源联动，形成更完整的居家照护与民生服务网络。
展望未来，随着数字化就业服务网络不断织密，工会组织在链接用工需求、提升技能供给、强化权益保障等方面的作用有望进一步释放。
以劳模关爱为切入口，以就业援助为落脚点，把“民生温度”与“发展质效”贯通起来，既是基层治理能力现代化的题中之义，也为稳就业、促增收、优服务提供了可操作的路径选择。
宁国市总工会的这一创新实践，深刻诠释了新时代工会组织的使命担当。
它不仅体现了对劳模群体的尊崇与关怀，更展现了工会组织在创新社会服务、促进就业增收方面的积极作为。
通过将两个看似独立的民生需求有机结合，实现了"一举两得"的社会效益。
这启示我们，在推进民生工作中，只要坚持问题导向、创新工作方式、充分运用数字技术，就能找到更加高效、更加温暖的解决方案，让改革发展成果更加公平地惠及全社会。