国家卫生健康委员会日前召开新闻发布会，介绍了今年医疗服务收费改革的进展情况。
财务司司长刘魁表示，在全国公立医院推行的取消门诊预交金、降低住院预交金改革已取得显著成效，这项改革的核心目标是持续减轻群众就医负担、提升就诊体验。
改革成效明显，患者获得实实在在的便利。
首先是显著减轻了患者的资金垫支压力。
自3月31日起，全国公立医院全面取消门诊预交金制度，患者不再需要在医院预存现金。
从6月30日起，医保患者的住院预交金额度降低至个人自付平均水平，大部分常见病种的住院预交金出现明显下降，全国平均降幅超过20%。
这意味着无论是门诊还是住院，患者需要提前支付的费用都大幅减少。
其次是优化了就医流程，节约了患者的宝贵时间。
改革推动了电子支付方式的应用，患者在门诊就诊、检查、取药等各个环节，可以通过手机扫码或医保电子凭证实现即时结算，无需往返缴费窗口。
在住院环节，医院推行床旁结算、病区"一站式"结算、线上结算等多种模式，患者出院时不必专门前往结算处排队缴费。
更为重要的是，改革还探索了多种创新服务模式，进一步提升了就医便利度。
部分地区已推行"先诊疗、后付费"服务模式，福建省已在全省公立医院门诊全面实施，甘肃省也在部分省级医院开展试点。
一些地方还联合金融系统探索信用就医，部分患者凭个人信用即可先看病。
浙江衢州通过整合医院、医保与金融机构信用数据，实现了医保患者门诊"最多付一次"的创新体验。
此外，卫健委还要求医院进一步缩短住院费用结算时限，患者出院后3个工作日内须完成结算，并逐步推进向24小时内结算的目标迈进。
取消门诊预交金后的全面清退工作成为当前重点。
截至11月底，全国公立医院已清退门诊预交金约90亿元，涉及约1.4亿个个人账户。
然而，由于门诊预交金制度执行时间跨度长、涉及患者众多，仍存在部分账户未及时清退的情况。
卡在这个环节的原因是多方面的：绝大部分账户余额仅为几元至几十元，部分患者因余额较小而未主动办理退费；一些患者预留信息不完整、联系方式已变更，医院暂时无法与其联系；还有患者因时间久远而遗忘了这笔预交金。
为此，卫健委特别提醒广大患者及时办理预交金退费。
患者可通过多种途径查询和办理，包括登录医院官网、就医小程序、微信公众号查询就诊卡余额，按照提示完成退款申请；也可在方便时前往医院窗口直接查询办理；如觉得办理程序复杂，还可在下次就诊时直接用预交金余额支付挂号、检查、购药等费用。
国家卫健委要求医院采取原路退回、社保卡转账、线上退费、窗口退费等多种渠道，确保滞留资金全部清退到位。
展望未来，卫健委表示将进一步推动信息化、智能化、大数据等技术手段的运用，持续推进医疗服务收费便捷举措，加快费用结算效率，既为患者减轻负担、提供便利，也为医务人员减负，使医疗工作者能将更多精力投入到医疗服务本身，实现医疗收费结算既便民又便医的目标。
医疗收费环节的每一次“减法”，都直接关系群众就医获得感，也检验公共服务精细化治理水平。
取消门诊预交金、下调住院预交金只是起点，关键在于把清退工作做细做实，把流程再造做稳做久，让政策红利真正落到每一笔可退资金、每一次结算体验之中。
群众及时查询办理退费，也是对改革成效的一次“确认”；制度与服务双向发力，才能让便民举措更可感、更可及、更可持续。