今年南京市栖霞区西岗街道齐民路社区党总支下了血本,把原来的新时代文明实践站给改造成了“宁小蜂”驿站,专门围绕着“红齐士”这个牌子,把服务做得特别细。他们这次直接把外卖和快递小哥这类在城里打拼的人放在了心上,好让大家能在钢筋水泥堆里有个踏实的落脚地。为了充电这事,他们直接在临街的地方装了智能换电柜,路边还有扫码充电桩。要是外卖箱或者快递箱没电了,直接扫一扫就能充上电。实践站里还配备了免费手机充电插座,给小哥们等单或者等餐的时候彻底解决了电量焦虑的问题。户外跑业务最怕遇到突发情况,驿站特意留了一块地方当休息区,里头备着应急药箱。谁要是不小心擦伤流血了,工作人员马上拿碘伏、创可贴和纱布帮忙消毒包扎。天气热的时候,驿站还会免费发冰水和藿香正气水,把中暑的风险给压得很低。社区那边建立了个“小哥专属联络群”,骑手们可以通过公众号或者小区门岗的二维码进群。结果才过了两周,群里就把326名外卖快递骑手给召集起来了。社区根据这些数据整理出了错峰用餐、子女暑期托管这些高频需求,一条条地对接资源去落实。 为了不让驿站变成一个孤零零的“单点暖心”,社区把“资源清单”和“服务清单”都列好了。下一步他们准备联手辖区的超市、药店、银行还有志愿团队搞“宁小蜂·四季相伴”活动。到了春季搞健康体检,夏天送清凉,秋天教大家技能提升,冬天就给困难的小哥送温暖。社区的目标就是要把这一个驿站变成所有区域都有的“暖心点”,真正让外卖和快递小哥在城里能看得见、找得着、靠得住的温暖家园。