问题——随着春季踏青赏花旺季到来，公园客流集中、游览需求多元，个别不文明行为和环境维护压力随之上升：随意踩踏草坪、折枝摘花、投喂动物、垃圾落地等现象在高峰时段更易发生，既影响游客体验，也对园林植物养护和公共秩序管理提出更高要求。
如何在满足市民休闲需求的同时守住生态底线、提升公共文明，是城市公园治理需要回应的现实课题。
原因——一方面，春季景观敏感期与客流增长叠加，草木返青、花期集中，园区生态系统脆弱，稍有不当行为便可能造成难以恢复的损伤；另一方面，部分游客对园林常识、文明游园规范了解不足，公共空间“共建共治共享”的意识仍需提升。
与此同时，城市高质量发展背景下，“花园城市”建设强调精细治理与公众参与，要求公园管理从“单向管理”向“协同治理”延伸。
影响——在此背景下，紫竹院公园以“学雷锋践初心 共建花园城市”为主题启动志愿服务月与文明游园宣传季，通过青年团员宣读倡议、职工代表发出文明游园倡议、游客代表作出文明承诺等环节，强化公众参与的仪式感与责任感。
活动现场，志愿者开展义务讲解、养花咨询、科普导览等服务，带动公园职工和市民游客参与文明承诺打卡。
多方互动不仅有助于改善现场秩序，也将文明理念转化为可感可行的具体行动，提升游客对公园公共资源与生态价值的认同度。
对策——据介绍，本次活动将持续至4月，聚焦“志愿服务+文明引导”双主线，推出多项实践载体：一是开展“绿色卫士”环境清洁行动，在重点区域、重点时段加强巡护与即时清理，推动“垃圾不落地”成为自觉；二是开展“文明游园”知识科普宣传，通过导览讲解、点位提示、互动问答等方式普及护绿常识，引导游客从不折花、不踩踏、不乱投喂等细节做起；三是开展“春日护花”植物养护行动，结合时令特点宣传科学养护与观赏方式，减少对花木生境的人为干扰。
与此同时，公园将统筹整合学雷锋志愿服务岗、社会志愿者及公共文明引导力量，组建更专业的志愿服务队伍，推动志愿服务向常态化、品牌化、多元化发展，形成可持续的园区文明引导机制。
前景——业内人士认为，城市公园是展示城市文明的重要窗口，也是推动生态文明理念落地的前沿阵地。
以志愿服务为纽带，把文明倡导嵌入游园全流程，有助于实现“柔性引导”与“精细治理”相结合，提升公共空间治理效能。
随着首都花园城市建设持续推进，类似“志愿服务月+文明宣传季”的工作模式有望在更多公园景区推广：既缓解管理压力，又增强市民参与感，让“爱绿、植绿、护绿、兴绿”从口号走向习惯，推动人与自然和谐共生的城市生活方式逐步形成。
雷锋精神的时代价值,不在于口号的重复,而在于实践的深化。
紫竹院公园以志愿服务为抓手,将精神传承与城市治理、生态建设有机融合,为新时代学雷锋活动提供了可借鉴的实践样本。
当越来越多的市民从旁观者变为参与者,从受益者变为建设者,花园城市的美好愿景就不再遥远。
这既是对雷锋精神的最好传承,也是对城市文明的最佳诠释。