近年来，欧洲多国竞相争取长途客源市场，瑞士凭借高端度假资源、成熟的公共交通体系以及阿尔卑斯山自然景观与冰雪运动优势，持续吸引国际旅行者关注。
外媒近日援引瑞士旅游相关统计称，2025年瑞士入境住宿市场总体保持增长：美洲客源继续位居前列并实现小幅上升，欧洲客源同步回暖；亚洲市场中，中国游客呈稳步回升态势，成为瑞士长途客源结构中的重要增量。
一、问题：全球旅游竞争加剧下，瑞士如何稳住并做大中国客源 疫情后国际旅游加速修复，各国对高消费、长停留的远程客源争夺明显升温。
对瑞士而言，中国市场一度是其关键客源之一，消费能力强、对山地观光与城市文化产品接受度高。
当前中国游客回升虽已显现，但仍面临航班运力、目的地竞争以及旅行方式变化带来的产品与服务适配等新课题：如何在游客结构变化中提升体验供给、延长停留时间、推动消费从“到此一游”向“深度体验”转变，成为瑞士旅游推广的核心命题。
二、原因：供需两端共同推动“中国客回归”与出行方式升级 从需求侧看，中国出境游持续复苏，游客更注重旅行质量与个性化体验。
瑞士方面旅游业人士观察到，中国游客同行人数减少、停留时间延长，行程安排更注重节奏与兴趣匹配，深度游倾向增强。
相较以往的团队跟团模式，自由行与小团化出行更易触达小众景点、户外项目与城市文化活动，符合当下消费偏好变化。
从供给侧看，瑞士的“交通+景观”组合优势突出。
以观光列车、山地齿轨与缆车系统为代表的交通产品既承担通达功能，也具备强体验属性，便于游客在多点之间高效流动并形成沉浸式观光。
与此同时，采尔马特、因特拉肯、少女峰地区等阿尔卑斯度假区在中国市场具有较高知名度，冬季运动设施完善、自然景观辨识度强，对滑雪爱好者与户外人群吸引力提升。
卢塞恩、日内瓦、苏黎世等城市在住宿、交通换乘与文化体验方面配套成熟，也为自由行客群提供了较强支撑。
三、影响：回升的中国客源正在重塑当地旅游供给与消费结构 数据显示，2025年1月至10月，中国游客在瑞士住宿量约为107.1万间夜，同比上升5.3%；其中10月达到9.4万间夜，同比增幅达16%。
市场普遍预计，2025年全年中国游客过夜量有望回升至120万至130万人次区间。
对瑞士旅游业而言，这一趋势意味着两方面影响： 其一，消费结构更趋“体验化”。
自由行客群通常更愿意为特色交通、户外项目、精品住宿与餐饮体验买单，也更可能进入非传统热门线路，带动区域分流与季节延展。
其二，服务体系面临再升级。
游客更依赖移动端信息获取与即时预订，对多语种指引、城市交通衔接、滑雪与徒步安全服务、退税便利度等提出更高要求。
目的地若能提高“自主旅行友好度”，更有望把过夜量增长转化为更可持续的消费增量。
四、对策：以文化叙事与产品整合强化中国市场触达 为持续激发中国游客赴瑞旅游意愿，瑞士国家旅游局近日在北京发布面向中国市场的贺岁传播产品，通过沉浸式影像叙事展示瑞士自然风光、城市文化与交通活力，并向中国旅行者发出新春邀约。
瑞士国家旅游机构相关负责人表示，中国已成为瑞士长途客源市场的重要组成部分，未来将继续深耕中国市场，与旅游业者拓展合作，围绕冬季运动、观光列车、城市文化与山地度假等核心产品，提升组合线路与体验内容的可见度和可预订性。
业内人士认为，面向中国市场的推广策略可进一步聚焦三项关键：一是围绕“深度停留”设计主题线路，突出小镇漫游、山地徒步、滑雪教学与家庭亲子等细分产品；二是以交通观光产品为抓手，形成“列车+景区+住宿”的一体化预订与信息服务；三是加强目的地服务软环境建设，完善中文信息、支付便利、应急与安全提示等，降低自由行门槛。
五、前景：从“回升”走向“提质”，中国客源有望成为瑞士旅游再增长的重要支点 随着全球航空网络逐步恢复、出境游消费结构向品质化升级，瑞士若能把握中国游客自由行、深度游趋势，并在冬季运动与四季户外、城市文化与乡村度假之间形成更均衡的产品供给，预计中国客源增长仍具韧性。
与此同时，国际旅游市场不确定性仍在，汇率波动、区域竞争、气候因素对冰雪产业的影响等，都要求目的地在推广与运营上更重视可持续与抗风险能力。
从“打卡式旅游”到“沉浸式体验”，中国游客的转型映射出全球旅游消费的升级浪潮。
瑞士以自然禀赋为基底、以文化共鸣为纽带，为中国市场提供了一份“定制化答卷”。
未来，如何将短期流量转化为长期口碑，将是中瑞旅游业合作的新命题。