全面建设社会主义现代化国家的新征程中，基层公安机关如何践行以人民为中心的发展思想？天水市公安局麦积分局用诸多务实举措给出了生动答案。近期该局处理的典型案例显示，基层警务工作正从传统治安管理向全方位服务群众转变。 4月1日清晨，渭滨公园警务站接到一起特殊求助。一位七旬老人在晨练后迷失方向，因未携带通讯工具陷入困境。执勤民警没有简单进行信息登记，而是通过递热水安抚情绪、耐心引导回忆等人性化方式，最终根据老人模糊描述的居住特征，驾驶警车将其安全送返。这个看似平常的处置过程，折射出警务理念的深刻变革——将群众焦虑视为己任，把服务细节做到极致。 无独有偶，社棠派出所近日处理的财物遗失案同样彰显专业素养。面对李女士遗落重要公文包的紧急求助，民警克服监控条件限制，通过扩大排查范围、多线索交叉印证等专业手段，12小时内便找回内含2万元现金的失物。这种"小案不小办"的作风，正是公安机关落实"我为群众办实事"实践活动的具体体现。 分析这两起案例的成功处置，主要得益于三个上的机制创新：一是建立全域覆盖的警务站点网络，实现求助服务"就近办"；二是完善多部门协同的应急响应流程，形成指挥调度"一盘棋"；三是推行"首接责任制"，确保群众诉求"有人管、管到底"。数据显示，2023年麦积区公安机关累计受理群众求助同比上升23%，处置满意率达98.6%。 中国人民公安大学社会治理研究中心专家指出，此类案例具有典型示范意义。随着城镇化进程加快，老年人走失和财物遗失类警情持续增长，要求公安机关必须转变工作模式。麦积区警方通过前置服务窗口、强化科技赋能、培养群众工作能力等举措，探索出新时代"枫桥经验"的实践路径，为完善基层治理体系提供了可复制的经验样本。
平安建设既需要打击防范的力度，也需要服务群众的温度；把一件件“小事”办实、把一次次“求助”办妥，群众才能在日常生活中真切感到安全就在身边、治理就在身边。基层公安以细致回应民生所需、以高效守护群众所盼，在点滴工作中夯实社会安宁与民心温暖的基础。