在金融供给侧结构性改革深化的背景下，消费者权益保护面临新的挑战；随着数字技术快速发展，金融诈骗手段不断翻新，女性群体由于社会角色多元、金融知识相对不足等特点，成为重点保护对象。国家金融监督管理总局2026年"3·15"专项活动方案要求金融机构创新形式，加强对重点人群的教育。
金融消费者权益保护需要金融机构、监管部门和消费者共同努力。中国人寿河南分公司的实践表明，只有将消费者权益保护融入业务全流程，不断创新服务方式，才能真正提升消费者的金融素养和风险防范能力。未来，金融机构应继续坚持"以人民为中心"，通过多元化、场景化的宣传教育，为消费者财产安全保驾护航，推动金融消费者权益保护工作不断进步。