山东惠民工会的驿站服务功能升级，让户外劳动者有了一个“暖心港湾”。在山东省滨州市的惠民县，有个叫福苑的社区，“工会心安驿站”成了环卫工人、快递员和外卖配送员们休息的重要地方。最近，惠民县总工会在这里搞了一个叫“暖心驿站四季同行”的活动，不仅给冬日里的户外工作者送温暖，也表明当地工会服务从基础保障转向了精准化、内涵式发展。 这次活动中，惠民县总工会的工作人员放弃了以往简单的走访方式，采取了“运营调研+深度访谈+即时关怀”的新模式。他们先是和驿站管理负责人聊了聊，全面了解了日常运行中的成效和问题。接着又和保洁员、物业安保人员还有外卖小哥开了个恳谈会。大家坐在一起聊家常，听他们讲工作中遇到的困难和对驿站设施服务的意见。 这个接地气的沟通让劳动者们敢说真话，工会也能得到最新鲜的民情信息。活动不只是送东西这么简单。给辛勤工作的户外劳动者们送上毛巾、香皂这些实用品表达感谢的同时，惠民县总工会还搞了法治宣传教育。现场发了《工会法》、《劳动法》等宣传材料，让大家知道自己的权利义务和怎么维权。 这说明工会工作从生活关怀转向了权益维护。惠民县总工会的负责人说，建这个驿站不光是让人歇歇脚喝喝水这么简单。它是工会联系职工的前沿阵地，也是党和政府关心职工的纽带。面对新就业形态的人越来越多，服务需求也更多样化了，以前的模式就得升级了。 惠民县总工会决定把重点放在职工最关心最盼望的事情上。以后驿站的功能会更强大：不仅能让冷了取暖、热了纳凉、渴了喝水、累了歇脚；还可以引入心理咨询、技能培训、政策信息直达还有医疗急救等服务。用数字化手段让管理更智能方便。 通过开展更多贴近生活的活动，让驿站真正融入户外劳动者的日常中去。从一开始的一杯热水一张椅子变成现在的综合服务平台，“惠民县工会驿站”的变化显示了新时代基层工会积极适应变化、创新服务方式的精神。 这让工会实实在在回应了劳动者的需求，也为促进劳动关系和谐和提升城市人文温度做出了贡献。未来还需要更多探索实践，让更多这样的“暖心港湾”存在下去。