给大家讲个事儿，重庆的蹇女士上个月在去哪儿订机票，结果碰到了“李鬼式”的出票，光是这一趟折腾，就多花了1.6万。她心里别提多窝火了，平台虽然嘴上答应赔给她23000元重新购票的费用，但对于要求三倍赔偿原航班的票钱这事，蹇女士可是坚决不退让。 事情得从头捋起，2月初的时候，蹇女士通过去哪儿平台给家里小孩儿订了2月25日三亚飞重庆的PN6204航班机票。本来是为了方便带娃出行，特意挑了个傍晚5点多起飞的航班，想着回家能顺道好好休息一晚。到了2月6日，平台发了条短信说票已经出好了，可那短信上只显示了订单号，航班号那些关键信息统统没有。蹇女士看了看订单号和自己之前订的一样，就没多想。 哪知道等到了2月24日晚上11点多，航旅纵横推送来的航班信息一下子打乱了她的计划。她一看傻眼了，显示的航班号是PN6214。这下麻烦大了，这两个航班虽然都是西部航空的，但完全是两回事。最气人的是出发时间变了，从原来的17:05变成了23:25。蹇女士一开始还以为是飞机延误了呢，结果去核实才发现是去哪儿那边工作人员出错了。 赶紧联系了航空公司确认了情况后，蹇女士又跑去问去哪儿怎么回事。平台那边承认是工作人员失误搞混了航班号。蹇女士希望他们能把票改回原来的PN6204航班上。她觉得为了带小孩方便才选的下午5点多的飞机，可平台回复说那个时间的票已经卖光了。没办法只能退而求其次，蹇女士只好同意晚一天再坐原来的航班回去。 2月25日凌晨3点多的时候又给了个坏消息，去哪儿回复说经济舱没了票，只有公务舱还剩几张。等到中午12点左右还没等到同意恢复原航班的答复，蹇女士心里急得不行。没办法只能自己花钱在网上重新买了三张2月26日三亚飞重庆的PN6204机票。这一趟折腾下来花了23000元。 2月27日上午，现代快报记者联系了去哪儿方面。工作人员说经过沟通愿意赔给蹇女士23000元重新购票的钱，并且保证一个工作日内到账。他们也对那个出错票的代理进行了处罚。不过对于这份处理结果，蹇女士并不满意。 她表示绝不能放弃原航班6234元机票的3倍赔偿诉求。现在她已经给去哪儿寄去了律师函，“如果他们不同意赔偿我就走司法程序维权。” 这件事的消息是彭丹主编发出来的。编辑是范可以弄的文字。免责申明什么的就在文章底部。 （注：原文中涉及的“女子”、“PN6204”、“PN6214”、“三亚”、“彭丹”、“范可以”、“蹇女”、“蹇女士”、“1.6万”、“23000元”、“2月24日”、“2月25日”、“2月26日”、“2月27日”、“2月6日”、“6234元”均为原文中不可更改的固定信息。）