在医疗资源供需矛盾较为突出的背景下，江苏大学附属医院于2025年4月启动“三优一满意”专项行动，聚焦医疗质量不均、服务流程繁琐、患者体验欠佳等问题。分析认为，问题的形成与传统管理模式未能跟上需求增长、专科发展不均衡以及信息化应用不足有关。为此，医院明确“医疗优质、服务优良、流程优化、群众满意”四项目标，推进系统性改进。
江滨医院“三优一满意”行动反映了以患者为中心的办医理念；通过制度完善、技术应用与流程再造协同发力，医院实现了医疗质量与服务体验的同步提升，兼顾医学的科学性与人文关怀。此多维度改革实践为医疗机构提升治理能力、优化服务供给提供了参考。下一步，医院仍需沿着这一方向持续改进，更好回应群众对优质医疗服务的期待。