大家好，最近听说个挺有意思的事儿，2025人民财经论坛在北京刚开完。这次活动把大家的视线集中在了怎么通过金融手段，给老百姓特别是老年人提供实实在在的帮助上。大家肯定听说过农银人寿保险有限公司，这家公司这次可是出了大风头，他们搞的养老金融创新模式，直接被选进了金融强国建设的优秀案例。 为啥他们能这么牛？主要是因为咱国家的老龄化越来越严重，老百姓对高品质养老服务的需求特别大。中央金融工作会议不是也说了吗？要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融和数字金融这五篇大文章。农银人寿正好抓住了这个机会，把养老金融当成自己的战略重点。 那他们具体干了些啥呢？ 第一招是打品牌仗。他们针对老年人看病难、咨询繁的痛点，没去卖那些老套的保险产品，而是搞了个“安享”系列适老化增值服务。这个系列里有个叫“电话/视频医生”的服务特别火。给符合条件的老人提供全年无休、不限次数的线上专业医疗咨询。老人们通过视频连线就能跟医生聊聊自己的病情，医生还能指导他们怎么看病。这个服务已经覆盖了近三十万人呢！ 第二招是搞居家养老。他们在上海、北京、江苏、浙江这些地方搞试点，把居家养老服务项目做深做透。不光是卖产品了，还整合了硬件设备和康养服务。比如生命体征监测、私人医生顾问、紧急救援响应这些全都有。这样老人在家也能安全方便地过日子。 第三招是讲人文关怀。现在大家都在搞数字化了，但有些老年人用不来手机APP。农银人寿特别注意这个“数字鸿沟”的问题。他们专门搞了个“理赔关爱”的专项服务。只要是及时报案且出险人60岁以上的案子，公司就安排服务人员上门看望慰问。不仅要讲人文关怀，还要手把手教老人家怎么填材料、走流程。 其实农银人寿的这些做法说明一个道理：做养老金融不能光设计产品，得走进生活场景去看看老百姓到底要啥。这次入选的案例都是实打实的系统性实践。大家可以看出金融工作是有政治性和人民性的要求的。 以后要是想把养老金融这篇文章做好，就得有更多金融机构像农银人寿这样的，始终把老百姓的需求放在心里。只有这样才能聚沙成塔助力银发经济高质量发展！