近日,甘肃省临洮县公安局辛店派出所在基层社会治理中探索出的创新做法引发关注。该所民警将办公场所从派出所延伸至群众炕头、田间地头,通过零距离接触群众,及时发现并化解各类矛盾纠纷,为基层平安建设注入新活力。 1月21日,辛店镇蔬菜市场发生一起典型的邻里纠纷。两名经营户因摊位摆放和客源分配问题发生激烈争执,情绪对立严重。正在市场走访的民警王建军没有简单地将双方带回派出所调解,而是邀请当事人到附近菜农家中,围坐炕头,以拉家常的方式展开劝导。通过分析邻里经营的长远利益,讲解诚信互助的经营之道,最终促成双方握手言和,不仅明确了摊位界限,还约定今后互通进货渠道,实现了矛盾化解与关系改善的双重效果。 这个看似平常的调解案例,折射出临洮县公安机关在基层治理理念上的深刻转变。传统警务模式往往是群众上门求助、民警被动应对,而辛店派出所主动将工作触角延伸至群众生活的最前沿,变"坐等上门"为"主动登门",变"就事论事"为"情理交融"。这种工作方式的转变,源于对新时代群众工作规律的准确把握。 基层社会矛盾往往具有琐碎性、情绪性特点,如果处置不当,小矛盾容易演变成大纠纷。辛店派出所推行的"炕头工作法",正是抓住了矛盾化解的关键环节。民警走进群众家中,以拉家常、话农事的轻松方式营造沟通氛围,在融洽的环境中了解矛盾根源,寻找化解路径。这种方式既拉近了警民距离,又提高了矛盾化解的成功率,实现了法理情的有机统一。 在走访过程中,民警不仅化解现有矛盾,更注重排查潜在隐患。通过全面摸排邻里纠纷、治安隐患等苗头性问题,建立分类台账,做到早发现、早介入、早化解,将大量矛盾消解在萌芽状态。同时,民警虚心征求群众对巡逻防控、警务服务等工作的意见建议,使警务决策更加贴近民意,服务更加精准有效。 针对当前电信网络诈骗高发态势,辛店派出所将反诈宣传融入日常走访。民警化身"移动宣讲员",结合辖区真实案例,用通俗易懂的语言揭露刷单返利、冒充客服退款等常见骗局,手把手指导群众安装反诈软件,反复叮嘱防范要点。这种面对面、点对点的宣传方式,比传统的张贴标语、发放传单更具针对性和实效性,特别是对防范意识薄弱的老年群体效果显著。 在走访中掌握的治安信息,成为优化警务部署的重要依据。派出所根据实际情况动态调整巡逻路线和时段,在农户集中的村庄、商铺密集的街区加大重点时段见警率,用民警的"辛苦指数"换取群众的"安全指数"。这种精准化、动态化的巡逻模式,既提高了警务效能,又增强了群众安全感。 从更深层次看,辛店派出所的创新实践是对新时代"枫桥经验"的生动诠释。"枫桥经验"的核心要义是坚持和发展新时代"枫桥经验",做到"小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交"。辛店派出所通过警力下沉、服务前移,将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态,正是这一理念在西部农村地区的创新实践。
把平安送到家门口，关键是把工作做到群众心里；无论是炕头上的耐心劝解，还是田间地头的一句反诈提醒，体现的都是基层治理方式的转变：更贴近群众、更强调预防、更注重共治。把矛盾纠纷止于未发、把风险隐患消于萌芽，基层平安才能更稳，乡村振兴的基础也会更扎实。